年度总结模板
写总结时要将总结中存在的问题和不足之处及时反馈给领导或同事，以便更好地改进和提高自己的工作或学习水平。年度总结模板要怎么写？接下来给大家带来年度总结模板，方便大家学习。
年度总结模板篇1
七年级部分：
从整体上来看，这个班的同学是不错的。
从刚入学的“不懂什么是思想品德，不懂怎样上思想品德课，不懂思想品德要考试并且是开卷考试，不懂思想品德答题要写很多内容并回答充分，不懂思想品德也要参加中考考试，不懂开卷考试要认真学习并积极思考……”，到现在有部分同学能认真学习，并开始学习写作业，学习思考，学习认真对待考试，学习补充相关知识等。这是一个很大的进步。
但也因为科目的性质有些特别，如内容贴近生活实际而相对简单易懂，考试开卷等。让学生在学习此科目上感觉相对容易，使其产生轻视心态从而不认真对待。给学生一个错觉：不用花太多功夫就可以考一个还过得去的分数。既然不用太多功夫就能得一个相对不错的分数，那么何必再花精力去深刻学习呢？这直接导致很大部分同学的成绩在及格线以上一点，却也从没有达到85分，更不用说90分以上了。但学生对此也不以为然，轻轻松松就可以得到及格线以上，何必花更多功夫去追求更高的85分、90分呢，况且，花了功夫还不一定能够实现？
在这里，有一个奇怪的现象引起了我的思考：班级里有几名同学在课堂上表现积极，踊跃发言，而且表达还非常不错，显示了他们的思维能力水平，但在考试表现上却不尽如意。这是为什么呢？找过他们沟通，他们也挺郁闷的。沟通后的结果显示，小孩们平时回答问题也都随意而为，尽管回答的不错，但却没有深入思考，没有结合课本知识，没能做到学用统一。所发言的内容只是自己生活中知道的事情，因为课本内容就是贴近生活的。但在考试时却需要用书面语言来作答，需要一定的语言组织能力及思考周全的能力。所以对他们来说，平时的学习浮于表面，没有落到实处。
在这里，有一个做法也许需要改正。对这一学期的学生学习，我没有做太多的指导。我认为要给学生一个自我适应与调整的时期。像有一名学生从第一次考试90分，到第二次89分，到第三次84分，感觉一次不如一次，我没有对其指导什么，只是拍着他的肩说再细致些，多看看书，下次就好了。对于这个在年级排前五名的学生来说，我真的认为不需要多说什么，他应该具有很强的自学能力。我不想自己告诉他怎样做，这样只会让他的调整时间更长些。让这样的学生自己去摸索，得到的会更有效更长久。当然，对于一些学习吃力的学生来说，就有必要去即时告诉他们怎样做了，哪怕他们只能在老师的思想里学，也比他们自己没有希望做好要好。也许，我的这种方式过于自由，过于不负责任了，或者是为自己的过失找借口。但不管怎么说，对于第一个学期的学习就是这样的，让学生去适应，去调整，去思考，去自己提高。而我，只管教学与简单的思想教育工作。
在这个学期里，自己感觉没有做好的地方明显表现在：
第一、作业的完成与评讲上面。作业完成的数量还可以，完成的质量没有细查与追究，对于那种总是投机抄作业的没有严厉打击。同时作业很少讲评，一个是时间上有限，另一个是学生在作业上表现出来情况还可以，尽管有时候考试没考好。从这两个方面来说是自己的工作没有落实到位，也有一种只走程序的样子。这是需要纠正的。
第二、在班级的小组互助方面没有做好。学生很多时候只是单独做自己的事情，同学之间缺乏关心与帮助。不知道相互提醒完成作业，不知道请教同学难题，不会相互讨论与交流。这也是平时在课堂上没有要求所致，没有给学生训练不能在用的时候体现出来。这也是需要把它做起来的。
尽管我改变不了思想科目的现状，也很难改变学生及家长及老师对思想品德科目的态度，但我还是可以做很事的。可以通过自己的方法与技巧让学生把这一科目学的不错的。这就是我下一阶段要做事。我不再去要求别人来如何对待这科，不想再为这一科呐喊，我也要让学生学习这一科不成为他们偏科的科目。
八年级部分：
初接手这个班，中途的班级总有这样那样的耳听很多让人可怕的事情：学习习惯不好，生活习惯也不怎样，班级凝聚力也有待提高，同学之间的关系需要改善，学生的思想需要重新树立，对自己的要求也低的可怜，没有追求与目标的样子总是很懒散……
已经做好了一定的思想准备，也想好了要怎样去做的。但真正与他们接触才知道，困难不是一般的。开始做事了：坐端正坐直了，把桌子摆正摆整齐，把桌子上的书摆整齐并尽可能收入抽屉，把地上的书包放整齐，把地上的垃圾捡起来，写字时不要爬在桌子上，自习课不要问题不要借东西不要走来走去交作业不要讲话不要随意发笑，写字时要写的工整些……就这样过了四个月，除了有些向学生严肃地发火，还要找各种很弱小的理由去表扬他们，还好的是他们真的有了很大的变化，有了很大的长进。也许是他们长大了，也许是老师们都在努力，也许是他们也意识到要改变了。总之是他们在逐渐向好一点的方向走去。
刚开始时，要教学生阅读与利用资料，一个一个地指导，一次一次地要求。要教学生学会书写格式，一次一次指出问题并一个个改正。但还是有同学没有完全领会，还需要注意。在一次月考后，学生一个个叫来对着试卷指出问题所在并告知如何改正。就这样慢慢地，学生终于有了不错的长进。在每一次考试之前都会给他们制定目标分数，考完之后就核实完成情况，以此慢慢激励他们。渐渐地我们班与另一个班的差距也越来越小了。这是一个好现象。
纵观这四个月的努力，有了收获。如果要扩大收获，就要进一步做好下面的事情：
第一、要进一步要求学生的学习与生活习惯。从书本摆放、桌椅整齐、正确的坐姿入手，要求书写思考。严肃纪律，严格要求学生。
第二、给学生制定学习目标，集中体现在分数目标上面。根据学生前面几次的分数设定一个相对合理的分数，促使学生日益进步。还可以根据目标的完成情况制定相应的奖惩措施。
第三、加强对学生的学习方法与学习技巧的指导。教导学生学会能够自己利用现有资料进步学习，提高他们的自学能力，增强他们的自学信心。
第四、加强与学生的沟通交流。从与他们的沟通交流中，发现问题，帮助他们答疑解惑。拉近与他们的关系，真正与学生在一起，并能切实帮助他们。这个工作主要是在学生自习时，做过一段时间，效果不错，还可以更进一步。
做事就好，认真做事就更好。不管当前的情况如何，埋怨没有用的情况，困难不能及时解决的情况下，就只好做事吧，只有做起来才能够有突破。不能因为预想的困难而放弃应该做的事情。相信，继续下去就会越来越好！
九年级部分：
这个学期，新接手的班级。这个班级在七八年级时的“名声”不是很好，想起来会有很大的困难与问题，但也是一个潜力巨大的班。
从暑假补课开始，初一开始本就做好了心理准备的，但从一进入教室开始就给我一个不敢相信的场面：学生表现的安静与认真让人吃惊，整个班级简直像是“脱胎换骨”一般。当时就想着是不是有几个调皮的学生没有参加补课的原因，或者是他们长大了，或者是他们升入九年级了，或者是他们换了班主任了。但不管怎么说，他们的变化是所有老师的共识。所以一开始，我们的表扬就没有停止过，对整个班级，对学生个人都不吝啬溢美之词。在整个补课期间，与学生们一起过的都很愉快。
开学之后，竞管班级学生出现了一些变化，但不影响他们的优秀表现。这个班级开始发力了。因为没有带着情绪去课堂带着有色眼镜看学生，所以学生的表扬很是不错的。竞管学生的成绩还不是很理想，但有一种势头在，迟早会有可喜的变化。
因为他们的可喜变化，我也充满期待。在他们出现了很多问题时，我也愿意慢慢地心平气和地与他们一起面对。
刚开始时，学生不会利用资料自学，便慢慢地教与指导，很长一段时间才让学生学会。学生完成作业时很慢且质量不高，慢慢地与他们沟通，告诉他们技巧，提高他们的要求。一步一步地给学生提出更高的目标与要求，并指导他们方法，就这样一步步地上来了。
对于这个学期的教学，现在没有特别多的想讲。看到学生们整体上进，班级面貌有了良好变化，就是高兴的事情。期待学生更好的变化，也要求自己提供更好服务给他们。
小结：去适应不同的教学班级，服务不同类型的学生，学会用不同的教育教学技巧，用心做事，各项事情都会好起来的。相信明天会更好！
年度总结模板篇2
时间飞逝，20__年已经结束了，下面我从两个方面来对我20__年度的工作进行考核总结：
一、教学状况
今年高一的生物教学工作。能够严格按照新课程标准展开教学工作。认真完成学校的各项教学要求，教学成绩和学生满意率均收到应有的效果。在教学工作中，面向全体学生，能够利用身边的课程资源用教材教，使学生在学到知识的同时，具备应有的潜力。
第一，透过开展生动搞笑的教学活动，培养学生对生物学科的兴趣，指导正确消费，用所学知识观察周围事物，体验运用知识的乐趣。
第二，制作修改了每一课时的PPT，增大信息量，以便于学生把短期记忆转化为长期记忆。
第三，认真备课，钻研考纲，为减轻学生负担，做好个性化笔记，以备复习时使用。第四，坚持尊重和关心学生，用专业知识帮忙他们解答课内外学习和生活疑惑。
二、科研状况
深入研究新课程理念，坚持用教材教，而不是教教材。这方面进展有四：
第一，备课做到常教常新。无论教材的组织和课件的制作都重新梳理，使之更适合这一届学生的实际状况。
第二，继续挖掘身边的课程资源。整个教学过程更加贴近学生的生活实际，使看似枯燥乏味的知识变得活灵活现，课堂气氛宽松活跃，学习用心性较高。
第三，面向全体学生。开学初绪论课便向学生做出保证：没有特殊状况，课堂上微笑到期末。实践证明，坚持这个得到学生热烈掌声的倡议，对提高学生的理解潜力和教学成绩都很有帮忙。
第四，撰写教学随笔、论文和教学反思等共6篇，如：__等，都真实反映了一年来的教学感悟和新思考，为今后的教学、科研奠定了比较坚实的基础。
总之，作为一名一线生物教师，能够立足于本职尽心尽力开展教学和科研工作，并不断总结经验教训提高理论水平，以便用理论指导实践。随时把教学科研成果发表资源共享。除__发表外，在个人__和__发表。两个博客浏览量总计__万有余，在为生物教学的资源共享方面做出了应有的贡献。
年度总结模板篇3
2020年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作，只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这半年的工作总结如下：
一、端正态度，热爱本职工作
态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识，端正合作态度
在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足
工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。
(一)强化自制力。
工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识
(二)加强沟通。
同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。
(三)加强自身学习，提高自身素质。
积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。
最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点，在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作!
年度总结模板篇4
不知不觉中，旧的一年悄然离去，迎来崭新而充满期望的20-年，回首即将走完的20-年，正如我的星座运势一样，对我而言，是一个思考、反省，尝新求变之年。
我一向在思考，思考着怎样把工作做得尽善尽美，因此我一向在努力学习在工作中碰到却不懂的知识。自从20_年_月_日正式加入_有限公司以来，我始终分外珍惜这个来之不易的工作机会，总是充满热情的对待领导交办的每一件事，不会的地方就努力去掌握。我天生对未知的知识领域保有一颗强烈的好奇心，总是期望能透过自学，透过交流，丰富自己的知识储备，完善自己的理论体系。
在这20-年里，我把自己放在一个“小助手”的位置上，协助领导、同事做好项目筹建的各项工作。同时，我期望透过我的协调潜力，透过我的热情和真诚，把油脂项目部的办事效率提到更高的水平，使本部门成为集团的榜样。由于对电脑软件有一种天然的理解潜力，无论是碰到本人十分擅长Office系列软件还是其他电脑方面的问题，总能被我迎刃化解。
因为工作需要，在这一年里内我还学会了Project、AutoCAD和Acrobat等专业软件，让电脑能为我做更多的事，使我的工作潜力如虎添翼;油脂加工工艺方面，我也曾“按图索骥”到图书馆借书，以能完全看懂工艺流程图为目标，恶补相关专业知识，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工艺搞懂了，才能清楚如何把工厂建好，运行好。
工艺方面，我还将并且十分愿意认真学习、深入了解，争取完全掌握油厂运行的整套模式，将来做维持工厂正常运行的“小助手”;土建施工方面，我很乐意跑工地向专家们请教各类建筑知识。引孔、压桩、支模板、铺垫层、挖承台……就像是看一部_探索频道播出的《__》大型纪录片一样，是我生命中一次宝贵的亲身实地学习经历，同时增进我对工厂的感情。在我的心中，_油脂就像一个胎儿，在20-年孕育，并将在20-年诞生，我将满怀憧憬地迎接建成投产那一天的到来!
我时常反省，反省自己工作中的不足，进一步认识自己，扬长避短，争取在新的一年里在工作上有更出色的表现。首先要更加注重细节，下班前写好施工日志，收拾好桌面，从容的结束一天的工作，而不是慌乱的去赶班车;其次是更加细化工作时间，科学合理的安排好每一项工作，不再出现拖拉的迹象;最后是加强体育锻炼，持续充沛的精力，继续坚持每逢节假日去体育馆锻炼身体，才能适应今后长时间进驻工地这样相对艰苦的工作环境。
在新的一年里，我会更加用心工作，服从安排，一丝不苟地完成好项目建设中分配到的任务，同时也将时刻牢记“分工不分家”的工作态度和“安全、质量、效率、规范、团结、奉献”的十二字方针，提高团队协作潜力，共同为_油脂建设项目添砖加瓦!
我十分满意属于我的_，同时憧憬着_的到来!
年度总结模板篇5
一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结。
一、不断加强学习，素质进一步提高。
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫学习了与业务部门相关的农业政策、法规和条例等;三是随领导下基层调研时注意联系实际学习。
在下基层前，注意从网上或其他渠道收集信息，争取对调研的问题事前有所了解，也有利于调研中对问题认识更深入;对领导调研中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰。四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。我也积极参加单位组织的各种政治学习活动，通过实践有效地提高了理论水平和政治素质。
二、尽心尽力，较好地履行了自己的工作职责。
一是根据机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好领导的活动。领导参加的每次公务活动都作好记录，一年来基本未出差错。二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。对每次批示文件的来向、去向都作好登记，一年来，未出任何差错。三是尽可能根据领导关注的“三农”问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅;四是自觉服从?办公室的领导，主动衔接工作，较好的完成了所交给的任务。
三、自觉遵守各项规定，自觉抵制不良风气的侵蚀。
认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书管理的意见》并在工作中按此要求自己，增强服务意识，做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。严格遵守单位的各项规章制度，平时生活中团结同志，一年来没违纪发生，没为领导形象抹黑。
虽然在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。三是处理一些工作关系时还不能得心应手。在新的一年里，要进一步增强责任感和使命感，切实加强自身建设，努力提高自身素质，更好地适应工作需要。
在工作上，围绕医院微机室的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。本年度主要完成了如下工作:
1、帮助软件工程师对本院的医疗系统(护士站、住院门诊收费、仓库、药房)进行测试，多次发现系统中存在的的BUG，帮助其完善医疗系统以及顺利的完成开发。
2、组织培训护士等相关部门对新的医疗系统的操作，通过培训后各科的同志们都能都熟练的操作新的医疗系统，使医院的工作效率有很大的提高。
3、及时了解各科室的电脑使用情况，及时跟踪服务器和网络的运行情况，及时对其进行杀毒、更新补丁和维护;及时的对打印机进行维护和修理。
4、对新程序进行跟踪和维护发现问题及时的解决，避免因系统故障引起的不必要的错误。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
今后努力的方向:随着医院不断进步和发展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为医院作出应有的贡献
年度总结模板篇6
20__年，我们学校初三物理学科在中考中取得了全镇第一名的优秀成绩，这与学生的努力以及教师的辛劳是分不开的。以学校实际出发，注重全体学生在原有的基础上向前提高，努力提高合格率，争取较高优秀率。为了能进一步的提高教学质量，取得更好的教学效果，我们总结了几条经验：
①扎扎实实打好基础，拼命赶进度不可取。
考生答题中存在的问题，与他们平时没有准确地理解和掌握初中物理的基础知识和技能有很大的关系，因而重视和加强基础知识和基本技能的学习仍然是首要的。
抓基础知识，就是要抓化学课本知识，教学中力求每章节过关。由于各学生之间的智力差异和学习基础不同，学生对物理的知识的掌握能力不同，教师应针对学生实际情况因材施教，尽量降低落后面。那种为了留更多的复习时间而在平时教学中拼命赶进度的做法，必然造成学生对知识的“消化不良”，甚至使部分学习跟不上的学生对化学失去兴趣。
抓基本技能，要抓好化学用语的使用技能和实验基本技能。平时的实验教学中，要让学生真正了解每个实验涉及的应物理原理、装置原理和操作原理，多给机会让学生动手做实验，体验通过实验进行观察和研究的过程和乐趣，切实提高学生的实验能力。
②重视获取知识的过程和科学探究能力的培养。
要提高学生的能力，就要在教学中加强学生科学素养、发现问题、分析问题和解决问题能力的培养。平时教学与复习，都不能“重结论，轻过程，重简单应用的机械操练、轻问题情景和解答思路分析”。而应该重视获取知识的过程，让学生掌握学习物理的“基本学科思维方法”。
今年试物理题中出现科学探究内容，对初中物理教学提出了更高的要求。我们应该准确把握课程改革方向，以课本知识为基本探究内容，以周围环境为参照对象，让学生亲身经历和体验科学探究活动，主动学习，逐步形成科学探究能力。
③密切联系社会生活实际，抓好知识的应用。
今年试题涉及环保等社会热点内容，从多角度对学生的知识与能力进行考查。这类试题的考查力度近年逐步加强。这就要求教物理学要突破单纯灌输课本知识的限制，减少机械操练耗费的时间和精力，让学生有时间阅读课外科技知识，尽可能多地接触和认识社会，用物理视角去观察问题和分析问题，学以致用。物理
④深化课堂教学改革，钻研教学大纲(物理课程标准)。
基础教育课程改革是教育战线一件非常重要的工作，我们学校虽然还么有实施物理新课程标准，但老师们都已开始研究新课程的特点，因此，除了要用新的教学理念武装自己以外，要提前在初三物理的教学中参考和渗透“新课标”的要求。
⑤强化教学过程的相互学习、研讨。听完课后能与上课老师及时进行交流，提出不足之处，以求达到更好的课堂效果。
⑥加强实验教学，中考试题中，实验题所占的比例越来越大，引起了我们老师的高度重视。在教学及复习中加强了这一部分的力度，因而这一部分相对得分较高。
⑦理直气壮抓好学有余力、有特长的学生参加学科竞赛活动，给有特长的学生创造发展个性的氛围，鼓励他们冒尖，脱颖而出，为将来培养专门人才打下良好的基础。
全面实施素质教育，面向全体学生，关注每一个学生的进步与成长。首先要扎扎实实抓各学段的合格率，这样才能提高初中毕业合格率，最后取得高的升学率及较好的优秀率。
通过大家共同努力，20__学年初三物理取得了这么优秀的成绩，今年我们将继续保持，并争取更大的进步。
年度总结模板篇7
2021年，我公司在深入贯彻落实总公司“优化结构、把握节奏、依法合规、效益经营”的战略部署下，在省公司党委和总经理室的正确指导下，有效应对市场形势变化，全面加快业务发展，使公司自身能力稳步提升，各项核心指标在当地市场对标情况较好。现将2021年来的工作情况总结如下：
一、总体情况
(一)、确保业务合规、平稳发展
2021年是公司发展的“稳行年”，在省公司各部门的悉心指导下，每月我们严格遵守上级公司下发的承保政策、费用政策，把好承保入口关，确保业务质量稳步提高。在业务良性发展的同时，经营成本和盈利水平持续改善，规模效益总体呈现协调发展的态势。截止12月末公司实现保费收入___万元。其中非车险占比___%，互动业务占比9.65%。日历年度赔付率%，结案率%，及时立案率99.46%，估损偏差率1为0.8%，综合赔付率59.15%，综合费用费(自留口径)25.73%，综合成本率85.99%，实现承保利润165.52万元。
针对理赔工作中存在盲点问题，查找症结，进一步优化工作流程。如在加强损余物资的管理上，继续细化管理制度和理赔、财务的交接环节，使“跑、冒、滴、漏”现象得到有效控制。
采取管控措施的同时，公司还通过每周五的培训例会，强化理赔人员的职业道德素养和专业工作技能，防范道德风险对理赔工作的影响。通过这些有效措施的管控使公司理赔各项指标保持在较好的水平范围内。
(二)、内控合规工作进一步完善，为业务发展保驾护航
通过合规经营的宣导，提高全员的合规意识。提倡将合规工作日常化：即将监管机关的各项检查内容做为日常实务工作的准则、做为我们进行自查工作的重点;把上级公司的各项工作制度切实运用到实际工作中，提高了员工的责任意识。根据公司发展的实际情况，定期、合理地对公司内部各条线的管理办法进行修订和补充。通过整章建制，完善内控合规工作的依据。
(三)积极开展党建、工会工作
公司的党建工作一直是个薄弱环节，2021年9月份以后，随着___书记的到来，公司的党建工作得以有序开展。通过上党课、交流谈心等形式，使员工对党有了进一步的认训，增强了公司员工的入党积极性，同时也加强了预备党员的党性修养、提高了党风、党纪观念。
为促进企业发展，维护职工权益，公司于今年4月份成立了工会组织，为进一步丰富员工的精神文化生活，奠定了组织基础。
二、存在的主要问题
(一)、适应市场变化、调整经营策略的意识不强
2021年省公司对中支公司的承保政策按月适时进行调整，由于业务发展思路的惯性思维，认为新的承保政策“管控过严、过死”，业务发展没有出路。没有真正理解上级公司的精细化管理意图，体现出我公司在适应市场变化和调整经营策略上的能力较弱，致使公司上半年业务发展滞后，整体序时进度落后于省公司下达的目标，全年业务发展较吃力。
(二)、销售队伍建设与业务发展不同步
对新版基本法的贯彻落实不到位，使销售团队在管理上没有好的制度做保障，人员流动性较大，各销售渠道都缺少稳定、专业的销售人员，影响了标准化团队的建设。公司的业务仍以内部员工销售为主，中介业务和互动业务的占比较低。
(三)、服务意识不强，客服投诉事件时有发生
按照总、省公司客户服务工作的要求，我们在客户服务规范上做了大量工作，客服工作从整体上有了一定的改善，但距离执行客户服务的标准化规范还相差甚远：在基本服务礼仪上仍然存在着装不规范、服务用语不标准，对外部客户和对内部员工服务环节不紧凑，工作态度散慢的情况。柜面人员时常遭到外部客户和内部员工的投诉，与公司业务发展不相和谐。
(四)执行力实行不到位
较强的执行力是我们统一思想、统一目标、统一行动的重要保障。但从整体来看公司的执行力实行较弱，主要表现在：对上级公司的工作安排和工作要求执行不及时，不细致、存在敷衍工作的情况;公司各部门和下辖机构均存在对公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的现象，我行我素，在执行力实行上存在懒散、抵触心理。极大影响了公司管理水平的提高。
(五)公司精细化管理程度不高
随着公司的不断发展壮大，原有粗犷性的管理方式己不适应公司的发展需要，在薪酬绩效管理、人事编制管理、服务规范执行结果考核、承保理赔服务流程和关键岗位的风险管理控上体现出精细化管理程度不高。
工作计划
一、指导思想
以省公司提出的工作目标为指针，以寿险业务发展为中心，以城乡网点建设为重点，全面促进营业部寿险业务工作持续、健康、高速发展;在内强素质、外树形象上，公司品牌宣传上，经营管理水平上，业务队伍的专业素质上下功夫，顺利完成营业部的评级，同时圆满完成上级公司下达的全年任务目标而努力奋斗。
二、工作目标
1.建立健全营业部农村营销网点。年内将在现有业务队伍基础上，新育成3名业务总监，6名高级业务经理，12名业务经理，资深理财顾问达到100人(其中上半年完成45人，下半年完成55人)。完成城区两个营销分部、4个主要农村网点的高立工作;积极拓展渠道，将保险协保员制度建立健全，将协保员队伍发展到200人，准股东队伍争取扩大到期100人。
2.全年寿险价值保费考核目标360万元，奋斗目标450万元。
3.组织举办10期新人班，20场以上的创业说明会，30场以上的产品说明会，40场以上的客户联谊会。
4.建立健全营销网点管理办法，制定具体的实施方案与措施。
5.加大广告宣传力度，实现电视宣传加标语、横幅、宣传单的立体式广告宣传，迅速的打响品牌。
6.设计制作一套简单实用的展业手册和增员手册，为业务员提供一些较实用的营销工具。
三、方案措施
1.战前动员——树立必胜的信念，抢抓机遇、直面挑战通过各种会议，将公司的伙伴代理制、公司的市场竞争优势，保险市场的发展道理讲深讲透，保持观念新、万事新，从而变被动经营为主动经营;同时建立健全公司各项具体的规章制度，为管理提供良好依据。
2、点将布阵——组建营销服务分部，选拔和培养专职管理人才组建两个城区营销服务部，四个农村网点服务部。形成竞争格局，在竞争在锻炼和培养人才，形成一支人才辈出的中层业务管理骨干;为业务达标的服务部提供良好的展业平台，同时出台服务部管理方案。
3、签订军令状——实行目标管理，任务责任细分到月到人与各管理部门签订全年目标管理责任状，做到目标明确、奖惩有据，增强全体主管带团队冲刺全年业务的信心;将全年任务目标细分到每月，在开业务启动会时，分配到各服务部。通过每月的工作总结会、周主管会、晨会、圩会的绩效分析，追踪团队目标达成情况。
4、招兵买马——开展增员活动，发展兼职协保员队伍前期投入较小的费用，开展有效专职增员，并要求所有专职的老员和准股东一并进行素质提升培训，在此基础上大力提倡发展兼职协保员队伍，为业务员业务拓展打造平台。形成公司良好的“月初增员，月中培训，月尾大举绩”工作机制。在全县经济基础较好的200个行政村挑选200名较有知名度和美誉度的人员担任兼职协保员，迅速扩大公司人员队伍规模。制定好协保员管理方案。
年度总结模板篇8
眼睛一睁一闭20__年3月25日这一天就过去了,但对于我以及我的同仁、这一天都有很大的收获，因为这一天由我们公司顾问孙老师给我们培训(健康管理及心态)方面的课。
对于我个人，我认为这次培训非常有意义、非常有必要，因为这次培训不但使我解放了思想，打动了内心。还开阔了我的视野，无论从听课到看影片，还是做游戏，每时每刻、都让我有所感动和收获，许多不可言语表达的收获。加之与来自大江南北、不同工作岗位的同仁聚集一堂，相互交流相互交心、从而改变了自己的人生态度以及价值观。以下是培训后的心得体会：
一、“厕所文化”到健康管理
对于我做的行业不仅仅是谋求一份工作或是挣一个月的工资，而是打造一个健康的企业、发展健康产业，“健康是人的本钱”企业也是一样，健康管理才能创造健康企业及发展健康产业，健康管理注重细节、注重最基层，从保洁员、技师、服务员树立健康氛围创建健康团队，就像孙老师讲的“厕所文化”在我们的厕所都能感受到温馨舒服。
二、心态决定命运
心态决定行为、行为决定习惯、习惯决定性格、性格决定命运。因此、想要改变命运应该从改变习惯做起，想要改变习惯，就要从改变行为做起，想要改变行为，就要从改变心态做起。对于我而言心路历程怎样走过不言而喻，就像课堂上讲的“木匠”的故事，人生就是一项自己做的工程，今天做事的态度，决定了明天所住房子的质量，只有理解、感悟到这些，才能树立良好的心态，尽可能的发挥自己的主观能动性，由被动变为主动，由此上升到用心做事，因为我要成功不是一句口号和一条标语，我要改变我的命运需要付出真诚的实际行动。
三、人的“敌人”就是自己
为什么有些人活的很潇洒，在工作中不断的进步成功，不断实现自我价值;而有些人却与成功无缘，工作消极，人与人之间智力差距并不大，而差距在于你做人做事、有没有给自己找接口、有没有对自己不忠实。就好像我们在课堂上做的那个游戏，你到底想给对面的伙伴怎样的动作，是看对方的眼睛、是握手、拍肩膀、还是真情的拥抱。其实大家心里都很明白应该给对面伙伴怎样的动作，只是碍于各种心里原因在作怪，在给自己找借口、在欺骗自己。没有给予伙伴的那个动作，而错过了机会，我们的人生何尝不是这样呢。那么不要给自己找任何借口，一定要忠于自己。当我们选择了一份工作，一种职业，而且清楚的认识到我所做的每一件事都是为自己而做，一份耕耘也许不一定就有一份收获，但一定会是一份积累，这时，我们离成功又进了一步。
四、拥有感恩的心
对帮助过你的人、给你希望的人都应该拥有感恩的心，(给儿子的一封信)让我感动流泪，我们应怀抱着一颗感恩的心来回报父母。要做事先做人，人都做不清楚怎样做事。工作也是一样、不仅可以让我们衣食无忧，而且还给我们创造了一个可以实现自我价值的平台。对企业，我们应该怀抱着一颗感恩的心。积极的心态将促成积极的行为，当我们抱着一颗感恩的心态来面对我们的工作时，我们将发现它是一截从尾吃到头的“甘庶”，越吃越甜。在我们的工作过程中，将会多了一份宽容和理解，少了一份抱怨。
五、确定人生目标
确定自己的人生目标，没有目标就好比一条船在茫茫的大海上漂泊，没有航线也没有目的地。只有确定目标，才能够勇于前进。
我坚信，年轻、聪明的我们，一定能够战胜自己、保持良好的心态、确定自己的目标、抱着一颗感恩的心去实现自己的人生价值，相信自己、我一定行。
年度总结模板篇9
时光过得飞快，不知不觉中，充满期望的20_年就伴随着新年伊始即将临近。现就本年度重要工作情景总结如下：
一、思想认识方面
报业服务处办公室的x大功能就是服务功能，我个人的职责是这x功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，20_年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。
20_年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能x份重要档不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自我的要求是既然重要，没有理由不把它做好。
二、办事效率方面
思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为x条来总结，是因为工作效率对我这方面工作十分重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。
三、主动性方面
许多工作仅有进取主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。
1、在_地震期间与服务处领导进取与业主开展地震相关常识与沟通，做到每日向集团报告房屋有无异常情景；
2、在创全国礼貌城市期间进取与_区房管局物业管理极配合与支持，得到外界对新闻物业x致好评；
3、_期间在安保工作方面着实检查力度，加大楼层日巡工作，进取与书院街道派出所做到有情景及时汇报、协调和沟通工作。
四、工作实绩方面
1、创优工作
(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，经过不断完善、进取整改，对不足之处进行整改，在整改过程中，使我x个从未涉世物业的人在报业服务处创“_示范”中，从学习到理解变成掌握最终进行协助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项档要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。异常是我自身开始对创优理解不深，以至在做的过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。
(2)进取学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法，对各项管理办法、工作手册深入学习。
(3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品，“汇报视频短片”。
2、后勤保障方面工作
(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，进取联系厂家或经销商进行维修，确保服务处的工作不受影响。
(2)办公易耗品的保障。
(3)日常办公用品的保障，进取与库管做好衔接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。
(4)做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的安排，事后进取关心，把工作思路变被动为主动，进取主动，争取创造_个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。
年度总结模板篇10
一、学生自主管理，学习对自己负责
开学第一周，学生进行了假期总结，通过总结发现每个人在家里都没有在学堂时那么至上和自律。在互相针对假期的状态提出质疑时，学生们也很诚恳，坦言内心“放假了就放纵，回到学堂就收心”的心理。之后，宋青沄和汪煜峰分享了在今日冬令营的课程和自己的收获。学生们从同学身上的收获看到了自己在假期几乎没有什么成长收获的现实，心很快就收回来了，学习的热情也更高了。
这种现象反映出学生骨子里不愿意自我负责，习惯于等老师或者家长对我负责任，内心总是有指望的状态。于是老师倡议从运动开始实行自主管理，学会忠实于自己，不要习惯性为了别人而做，这也是校训“诚”的基本原则。试行一周之后之后，开学时比较紧凑的运动状态，变得比较懒散，运动量少，项目偏于拉筋和简单没有挑战空间的活动，比如垫上项目的量只有以往老师安排量的一半，且动作的精确度比较低，边做边聊天。这种现象反映出学生骨子里贪图安逸，对自己没有要求的状态，于是我们引导学生去觉察自己，为什么要运动，设定的运动目标和实际状态是否一致？
学生开始重新思考运动目的，为什么要练习这些项目，并把思考的结果写下来，重新制定运动计划。相关的内容，博文《三个蹲起换来了什么》有较详细的记载。这之后，运动状态虽然有明显的进步，但在动作的精确度方面还是远远不够。在一次早锻炼的时候，我特意引导学生们观察今日高中的学生在没有老师的情况下，练习的动作精确度和强度如何。这次观察，学生们看到了今日高中部学生练习时的一丝不苟和时间上的紧凑，也认识到真正至上的人是如何对待训练中的每一个动作的。这以后，大班学生整体的运动状态保持得比较平稳，动作的认真度和精确度都有了明显的提高。
值得一提的是，大班学生对太乙金刚拳套路比较有兴趣，本学期对每个动作抠细节，整体的熟练度和精确度都比上个学期有了明显的进步。随后，他们迎来了掌门人罗银山师傅的现场指导，这次的指导孩子们很受益，如果没有之前的练习和体悟，对罗师傅所指导的内容感悟就没有那么深了。这正应了“徒弟准备好了师傅就出现”。
学期后半程，运动侧重于身体左右阴阳的分开和清一跑及风摆杨柳、踢腿、侧手翻等，更强调动作的分解和整体的协调，训练时引导学生从简单的一个部位的动作，逐渐
带动全身整体，强调的是对自己身体每个部位的协调和觉察，这种觉知也是学生自我管理。
生活方面的自主管理：清洁卫生和内务方面，女生都做得比较好且一直保持状态稳定，基本不用老师管。男生还需要老师的监督和提醒，漏扫或者边做清洁边玩的情况较多。由于男生整体的状态表现出自我管理能力较差，因此第二个月开始，男生进入阶段，实行的是“强制管理”。后面详细介绍军训的情况。
整体看这一个学期自主管理下学生的变化，内心成长意愿强的学生进步更大，意愿不强的学生进步缓慢甚至原地踏步。伙伴价值由此显现出来，学生自我负责任的意识，逐渐在学期后半程表现出来，但对自我的要求还不够高，人生目标和至上情节内化得还不够。
二、学习上的变化：
一是跟随今日网校课程学习；后期男生跟不上改为用科学课训练一元思维，从复述和讲解入手，逐渐提高写作的能力。
原来的课程，基本上是由我针对学生的需要而选择相关的素材和主题进行学习，今日学堂推出网校课程后，采取的是网校课程学习为主，心理行为辅导＋网校课程辅导共同促进学生成长。这有助于学生在心胸、视野和格局上与新教育圈子最高级的能量共振，初期学生不太适应，但几次课程下来，学生对自己的不足有更深的体会，学习的动力比过去更强。
两名男生做网校作业困难比较大，基本上无法静下来专注地思考，写作业的时候各种玩和小动作不断。这种情况下，男生从第二个月开始，不再以网校课程为主，而是进入军训，半天做事半天运动，军训期间每天写日记，參念头，学会觉察和分析自己，把注意力逐渐引向内在。军训结束后针对男生的思维能力开设科学课，以《流言终结者》为教材，训练复述能力和一元思维。经过军训之后的男生，对后来的学习机会比较珍惜，愿意去写日记和完成作业，尽管仍需较多的时间，但分心和小动作少了，用于思考的时间多了一些。
女生虽然能写完作业，但答题质量不佳，浮于表面，不能深入到题目本身去理解。而在听山长的讲座录音时，很难跟山长共振，甚至感觉听不下去。这背后的因素分析：
1、体制脑的影响：体制脑的特点是找标答和思维僵化。学生不管是答题还是听讲解，都是只想找答案的心态，没有深入阅读题目和素材；而听山长讲解时，习惯性的搜索观点（正确答案），没有针对不同的观点去找自己和山长有哪些不同，更不会去思考为什么会有这些不同？下一步该如何去提高自己？
2、缺乏自我超越的主动性：学习的目的是为了发现自己的不足，而产生更大的学习动力，主动求索，不断突破原有的局限。但女生们在遇到困难后，希望回到原来的学习方式，由老师给予更多的提示，而不是通过自己思考和讨论走向思维的深处。
二是写作要求的改变，女生要求先写提纲和思维线，后写文章。男生要求把自己的观点分析清楚。
由于以上原因，刚开始的时候，学生的作业和日记都不理想。在辅导中，我们指出了问题，让学生意识和觉察到自己的真实状态，激发他们自我改变的动力。相应的，我们和学生共同讨论了以下主题：
如何听讲座，如何写日记，如何提问，如何整理思维线。
这几个主题的讨论从学生实际情况出发，一一分析之后，学生自然找到调整的方向。后面，学生反复听山长的讲解，努力去找到自己和山长思维上的差距，心态上比之前更加虔诚一些，心也更静一些，对新的作业和素材的阅读也比之前更专注。从日记中可见，每个人都有不同程度的进步。
写作方面，本学期要求女生先写提纲和思维线，然后再动笔。目的是让学生建立新的习惯——“谋而后动”，从我“想写什么，为什么要写这个？写下之后的目的是什么？怎样写？”入手，让学生先清晰的思路，再动手写。避免像以前那样写好之后反复改，毕竟改提纲比改文章要简单的多。结果，刚开始的几次提纲也很“难产”，理顺提纲就要3、4遍，写作的进度更慢了。也暴露出几个问题：
1、无法把握自己的想法，容易停留在感觉本身，一追问就断；
2、观点并非来自自己的思考，而是来自书本或者老师，结果观点和观点之间比较乱；
3、抓不住问题的根本，停留在现象上无法深入分析；
4、习惯记录知识点，不去主动思考。
通过指导，到期末时，女生的文章架构逐渐立起来，分析的过程逐渐有了自己的逻辑。
对男生思维能力的训练，主要从复述课堂内容开始。当男生发现自己竟然无法完整的复述时，自己都有点惊讶，原以为简单的事情自己竟然都做不到。因此，在后面的课程中，他们的专注度有所提高。但复述的过程仍以“回忆”为主，还没有真正理解内容的因果联系。经过两周的训练之后，能够把一个问题表达清楚了。
写作方面主要通过对日记中观点和结论的追问，引导男生一步步分析，直到把整个
问题说清楚。经过这样反复几周之后，到期末，男生在写作中能把自己的观点和内容相对完整的表达出来，并且一个问题一个问题的表达，对他们来说，已经是很大的进步了。
三是通过背诵博文，理解山长的思维和境界。
本学期前两周，学生读经展示的情况不佳，整体比较懒散。错和漏都比较多，在这种情况下下，我对大班学生背诵博文提出以下要求：
第一个层次，通过背诵提高专注力，能背出原文即可；检验标准是背诵无差错。
第二个层次，理解和记住文中的理念和观点，以此扩大自己的知识面和开阔眼界；检验标准是能回答是什么和简单的复述。
第三个层次，理解和清晰文章思维线；检验标准是能回答为什么和前后文的关系。
第四个层次，体会到山长的境界。无具体检验标准，通过改写博文来对比找差距。
这个要求提出之后，学生对背诵博文的理解提高了，女生提出要达到第三个层次的目标。在这个目标的激励下，她们背诵的进度比原来更快了，背诵时努力去理解文章的内容，相关的理念逐渐在影响着她们的行为。直观的体现是，当我提到某篇博文的观点时，她们立刻接上后话，并且心领神会的样子。从整个学期的表现来看，不论男生女生，背博文对他们的思维和行为都有很积极的影响，我们也更加坚定了在大班坚持背博文的教学方向。
三、学生整体状态从阴到阳
先说女生。
这个学期女生表现出明显的青春期现象：情绪化，找感觉，阴气较足，不爱运动。本学期头两个月，大班女生基本上处在这种状态中。具体事件我就不再赘述，这里主要分析一下原因：
1、受荷尔蒙驱动，开始寻找些什么，但内心并不清晰。这时候，很容易受到男性的吸引或者某种契合内心感受的东西吸引。如果男女分校，则容易受到有男性气质的女性吸引，如果这时候对方刻意去做要吸引大家注意力的事情，就很容易被对方所吸引，产生崇拜甚至说不清的感情。
2、自我认知价值感不足。越是内在虚空，不自信的孩子，越容易在这时候掉得深，难以自拔。
3、理性思考能力不足，喜欢找感觉，即使提醒也无法自拔。
4、眼光短浅，缺乏长远的人生目标指引。
解决之道就是以运动提升阳气，同时通过与学生交流，引导她们看到问题的真相，提高觉察力来让自己走出来。这期间，为了更好的走进学生的心灵，我们走出了课室，不拘形式地开设各种课程：
有寝室里的聊天课，办公室的“揭秘会”，也有阳台上的青春诗会，当然也少不了教室里的主题课和电影课。
课题包括：
1、认识青春期；
2、我是怎样被圈进来的？
3、找感觉不是爱情；
4、从电影《鸟人》看扭曲的情感是怎样发生的；
5、从《阳光灿烂的日子》认识我们缺乏理性而动物一样的青春期；
6、心理辅导《与过去的我告别》；
7、从电影《乱世佳人》分析女性如何得到尊重和幸福此外，我们还学习了山长博文《一动分阴阳解读“爱”》和《一动分阴阳解读美》帮助学生对自己的行为状态进行分析。
由于这些课程是根据学生的心理变化而进行的，学生的“心结”也是一步步解开的。到后半学期完全走出来之后，女生们更是觉得自己当时的一些行为很莫名其妙，感觉自己在情感游戏上浪费了太多的时间，同时也为自己能够及时走出来而感到庆幸。
再说男生。
男生虽然没有明显的青春期现象，但是整体上学习意愿不强，怕苦怕累，阳刚之气严重不足。这种情况下我们采取“磨”的方式，军训前期男生每天的安排是上午学习下午运动，但是两个男生学习并不上心，于是改为上午背水做事下午运动。被剥夺了学习机会的男生，开始向老师申请能否恢复“上课”，我们的答复是先学会利用做事的机会，觉察自己的念头，聚焦做事，并在每天的日记中分析自己的念头和每天的得失。如果日记写得务实（不是简单的概念和表态），并且能够坚持，将会得到上课的机会。
这激发了男生学习的动力，之后，男生每天的日记都要写到十点多，写作从简单的流水账到有一些简单的分析，愿意不断的修改以把事情说清楚。对于运动和做事，也没有像之前那样能偷懒就偷懒，而是更加踏实一些。在运动中也能主动去挑战自己，比如空翻的练习中，从最开始的屁股着地到现在能够脚着地，都是他们自己努力的结果。用他们自己的话来说，就是现在觉得运动做事都没有想像的那么累了。到最后一个月，男生终于得到重新上课机会。
学习方面也经历了由阴到阳的转变。
前面提到学生无法与山长的讲座共振，而显得兴趣不高。有一次在与学生聊天的时候，学生告诉我她们喜欢我把自己对课程内容的理解一点点的讲给她们听。这个反馈让我很警惕。因为这种方式其实是老师阳，学生就“阴”，不去主动思考。满足了学生“听课”中的消费者心理。而对于老师来说，要培养的是学生经营者的思维和行为习惯，就需要更多的逼学生独立思考，有了自己的思考之后再听老师的讲解。更重要的是，要找到自己的答案和老师的差异在哪里，不能仅仅从结论上找差异，而是要问“老师是怎样想到的，而我却没有想到？”
这才是真正和老师的思路共振。
年度总结模板篇11
充实而忙碌的2020年已经过去，而更具有挑战性的工作正等待着去完成。今天，我对过去一年的工作向大家做如下汇报：
一、加强理论基础，努力提高业务水平
在配合项目经理、总工紧抓项目生产的同时，我能积极参加_公司机关在_月_日组织的“五比五创”培训学习，进一步加深了对“五比五创”流程内容的理解和掌握，为理论与实践结合起来打下坚实的基础。_月_日总公司领导对_项目部进行半年工作检查，_项目部在全体职工的共同努力下，取得了骄人的成绩，对“五比五创”工作的落实和执行，得到总公司领导的致好评。正是通过不断的学习和培训，在增强和完善管理工作的同时，也让我学到了更多的知识，为全年的工作打下了坚实的理论基础。在_项目部，积极配合_经理、_总，带领全体职工坚持“以人为本、以制理事”，严格贯彻落实“五比五创”管理规定。在项目工作遇到困难时，我不退缩、不消极，而是积极面对，首先从思想上坚定信念，在工作中努力进取，不懂就问。正是领导的支持，同志们的帮助，让我在_项目部能够很好的开展工作，并得到了更多的锻炼，促进了个人的成长。
二、动态跟踪，落实进度计划
2020年年初，我被调回_公司_项目部提任生产经理，新的工地，新的环境、新的体验，给我压力非常大，但没有压力就没有动，只有向前看，才能成长。
在_项目部，得到了项目经理的大力支持，使工作开展比较顺利。作为生产经理，如何安排施工生产，提高施工进度，避免停工、阻工现象发生是最基本的工作。项目部在主持召开每周一次的生产调度会时，更加注重结果，而不是走形式。首先让施工队汇报本周完成情况及存在问题，各管段质检员补充说明;其次，项目部各科室给予解答存在问题何时解决，传达上级部门的通知或要求，并强调下周需要施工队注意的问题和施工进度;最后，由项目领导强调施工关键环节，并指出需要配合的部门和人员。在前期的施工中，存在进度指导不了施工，没有发挥进度的作用。经过张经理的帮助，共同带领工程科、质检科分析原因，确认是进度计划缺乏跟踪检查，没有及时进行调整，造成了月计划不能有效完成。在6月未四公司刘经理亲自给制定了《计划与实际完成工程量对比分析表》，每名管段质检员分析月计划，并当天填写现场实际完成量，分析未完成原因，真正做到了动态跟踪检查指导，在_项目取得了非常好的效果。
三、改变观念、思路清晰、加大执行力
_项目部经过总公司统一招投标，在年初确定了施工队伍，并在_月_组织施工队进度施工，但此时相邻标段便道已经全线打通，我标段落实整整两个月的工期。各队进场后，全线树木均未砍伐，并多数还存在纠纷问题。针对此情况，张经理带领我和高伦积极进行协调工作，下到村民、村组，上到业主、市指挥部，经过一个多月的努力，终于为施工队创造了作业面，让施工得以正常开展。但直到今天，安谷互通_匝道、纠偏纠错和新征地等问题仍然未解决，下阶段还需要继续努力，为正常施工提供保障。
我标段高填深挖，施工难度非常大，半数小桥涵由原地表修筑，是制约工期的关键环节，而主线便道贯通是保证工期的关键点。在前期的施工中，重视路基四队打通_大山便道的施工，忽视了路在一队对_大山便道的施工思路，让路基一队整体下挖。直到_月中旬，总公司杨总、任总到现场视察后，及时纠正了对路基一队的施工思路，并要求项目部全力以赴的打通_及_两处挖方段的便道。四公司领导刘经理亲自在现场指导施工生产，为项目部的施工思路把好了关，并取得了成效。
路基一队承建路基主线_公里的施工，段落内有7个小桥涵构造物和2座中桥，是全线施工的重点。但在施工中，路基一队无管理人员，现场管理混乱，不执行项目部的计划，施工中我行我素，直到撤场便道也未打通，段落内有桥涵一个未施工，给项目部带来了及其恶劣的影响。
作为项目部生产经理，未能重视路基一队的施工思路，也没有加大对路基一队的执行力和存在问题的汇报，具有不可推卸的责任。在下阶段的施工，我会及时与领导探讨施工方案，树立正确的施工思路，加大对施工现场的执行力，为完成下半年的计划而努力。
四、做好材料设备管理，实现企业安全发展
_项目是管理型项目，由我主管的材料设备工作主要分为两部分：一是外委队伍的甲供材和零星采购材料;二是自有设备的管理和维修。
项目部的甲供材料主要为钢筋、钢绞线、橡胶支座、水泥等，而钢筋、钢绞线则是业主甲供。针对业主甲供材能够按照刘董在5月份“五比五创”检查中提出的要求去做，去控制成本。对于零星自购材料，能够严格执行总公司的材料、设备管理制度不走样，按制度、流程采购，把材料体格降到最低。对于土工格栅、水泥、水泥管等大型材料，执行总公司材料采购招标，通过多家报价，综合分析，并把信息反馈给总公司材料设备部，最终确定单质材料的价格。
在安全管理方面，项目部由张经理牵头，与各科室签订了安全生产责任状，与外委施工队伍签订了工程安全管理协议及负责人安全生产责任状。项目部成立了安全考核小组，定期对各科室及各施工队(站)进行安全考核，并制定了相应的奖罚措施。在对外委工程施工安全检查中发现隐患，由安全设备科下发整改通知单，提出整改意见和建议。如措施不力或整改不及时，项目部进行购置安全器材，并在工程款中给予扣除。真正做到检查到岗，整改到位，保证每道工序的安全施工生产。项目部把安谷互通、爆破施工作为整个控制重点，每日必须进行检查，要做到安全生产。
五、以班子建设为核心，引领队伍健康成长
在团队建设中，首先是项目班子和谐，项目部班子成员每天早、晚沟通一天的工作情况。在工作中，我们发挥项目班子表率作用，与职工同甘共苦、并肩作战。遇到难题时，项目全体人员紧密团结在领导班子周围共度难关。项目班子坚决贯彻执行总公司各项决策部署，贯彻执行企业“三重一大”，在重大决策、岗位变动，外委施工、物质采购及大额资金使用中，实行班子集体决策，并把结果报四公司、总公司相关部门审核。我一直积极配合项目领导，搞好项目管理工作，团结项目成员，参与并且严格执行班子会研究的各项决定，积极踊跃地参与项目部的“三会一课”。在工作中我充分发挥自己的长处，虚心学习别人的优点，与其他班子成员一起发挥领导班子的群体功能作用。
六、加强党建工作，为项目建设服好务
作为一名年轻的党员，我的成长和进步都离不开党组织和单位对我的培养。承蒙厚爱，在_项目担任项目部党支部书记，我深知自己肩上的责任重大，但我知道这是党组织和单位对我的信任。在上半年的工作中，我能加强学习，进一步提高思想素质，在工作中分发挥党员的先进性和先锋模范带头作用。每月组织党员学习，及时召开“三会一课”，集思广益，为项目管理工作出谋划策。_项目年轻人比较多，我会随时找他们谈话，了解工作和生活情况，组织他们参加各项活动，发挥年轻人的干劲和闯劲，调动他们的积极性。
_项目在_公司党总支的帮助下，在全体职工的努力下，积极创办了以宣传先进个人典型、宣扬企业文化、交流先进技术为平台的《虎跃简报》，一个月办两期，截止到目前我们已经办了_期，得到项目部职工的认可。共产党员王刚同志率先在公司内部建立宣传网页，利用网络快捷、方便、及时的优势，将_项目的最新动态以文字、图片方式，及时传递到网络宣传园地，让项目员工第一时间了解和掌握最新的项目信息。我相信，在四公司党支部的领导下，在_项目全体职工的共同努力下，_项目部会创造更好的氛围，也会涌现出许多优秀的共产党员，也一定会为创建优秀共产党员工程而努力奋斗。
在一年的施工中，我会积极配合_经理和_经理，搞好项目管理工作，团结项目成员。在抓好自己主管工作的同时，努力去与其他部门协作，充分发挥自己应有的作用，让_项目的各项工作都更加流畅。
年度总结模板篇12
2020年不知不觉在指尖慢慢逝去，2021年迎面而来。回想过去，面对眼前，展望未来!有进步的喜悦，亦有工作中失误的愧疚。即将过去的一年是我们仓储科整个部门全体人员齐心协力，奋力开拓的一年，更是每个仓储成员接受挑战，逐步成长的一年。用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中得出经验，为以后的工作做好更充分的计划准备。2020年库房主管年终总结报告如下：
一、工作回顾及感想
本人于20_年_月份进入_仓储科，成为一员物料配送员。主要是协助部门仓管员，对物料的归集，跟进，以及计划配送。由于有些结构件物料根据包装进入仓储，根据生产要求，此种原纸箱包装的物料需拆包后方可进入车间，故拆包工序也就成为了仓储工作职责范围之内。
由于仓储部门人事变动，我于6月份正式接管五金，包材区域。工作职责：五金，包材物料的入库，物料储存，物料分发，以及异常情况的处理。由于平时没有多加学习与注意每个仓管员的工作操作流程。当自己正式成为一员仓管员时，当时面对一叠叠的单据，在备料过程中真的是一头雾水。以至于工作后第五天给外协发SAU00004胶袋时，把数字500错发成5000;虽然发现即时采取措施把物料追回，但是通过此次事件，使我觉得做为一个仓管员，虽然我们的工作用收、管、发、三个字来慨括.这三个字看似简单，但是要真正的做到位，做齐全。每个仓管员在工作当中一定要保持清晰的头脑，认真仔细的看好每张单据上的数字，以及根据单据准确核对备好的物料。为了避免内似事件的发生，在接下来的工作当中所有单据我都是二次过数(一次为正常备料，二次为复查).
公司领导为了提高我们仓管的工作技能水平，主管每个月对我们进行仓库技能培训。而主管为了我能更快，更好的做好此区域的工作，亲临现场指导我对所有物料进行整理：所有物料按要求分区放置，归类摆放，全部物料都贴上标识以及随时更新库位表，让我在发料过程中更快准确无误的找到物料，以此来提高我的工作效率!对一些冻结仓物料或找不到物料卡的物料全部按要求重新建卡，使所有物料都做到有帐可查。每个星期一是仓储大结构件安全库存盘寻，为了做到此物料不呆料、不滞料、不断料、我即时做好此事件的盘点，准确无误的把数据汇报给公司领导……工作当中难免会发生错误，仓储按要求每个月完成之后，接着在下个月10号之前仓管员对自己物料进行自盘，以此来发现工作当中的失误。让我们从失误当中吸取经验教训，尽量做到不发错料，少发料，多发料等……
_月份由于自己的疏忽，贪图一时的方便，在发GAD00002不干胶时没有按仓储物料批次管理：先进先出进行物料发放，此批物料后来在使用过程当中出现易碎(太脆)质量事故。导致此批物料采购没有即时和供应商联系处理，影响了公司产品的正常生产。这事件的发生使我感到愧疚，在以后的工作当中，我严格要求自己坚持按仓储管理使用的几个原则操作：物料随时做到定点、定位、定量管理。
_月_号公司财务对仓储进行年终物料盘查，为了使财务在成品核算及时准确的得到基础信息，为公司经营决策提供相应的基础数据。我积极协助盘查员对我所管区域物料进行彻底、准确、无误盘查……
二、企业文化
公司一年一度的春节联欢晚会举行，看着员工自编自演的节目，不但弘传了公司企业文化，更是让奋斗在生产一线的龙电人感觉到了龙电这个集体大家庭的温暖。为了丰富员工业余生活，公司每年都组织一次出外旅游，使大家在繁忙工作之后起到缓冲作用，让每个员工以积极进取的精神面貌再次投入到以后的工作当中。十一月中旬冬季运动会的圆满闭幕，以此次运动会的成绩折射出，龙电是一个集体是一个大家庭，龙电人只有齐心协力，团结奋进，勇于拼搏才能使龙电这条巨龙腾飞地更高，更远……
三、2021年工作计划及达成目标如下
1)团结同事，维护公司利益。不利于公司的话不说，不利于公司的事不做。
2)注重形象，多参加一些公司组织的企业活动，每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作。
3)现代企业的竞争已到白热化，单一的工作技能不能满足企业的需要，自己争取在新的一年里多加学习做到懂得更多，做得更好!
4)多与同事沟通，吸取好的建议。悉心听取领导的点评，对自己不好的做法即时予以改正。
5)配合物料配送员做好仓库管理以外的配送工作。
6)争取在这一年当中工作失误事件每月≤1力争做得更完善。
四、个人建议
在盘点过程当中发现有些物料在物料卡上记载时间为2020年，2020年，虽然经IQC复查合格。但是生产一直没有需求，此类物料一直没有流动。这样的物料已经成为了呆滞品。放在发料区不但占住了物料放置空间，更还增加了仓管员的管理时间。本人建议对此类物类冻结转入冻结仓，要不就申请报废转入废料区域!
感谢公司给了我这么一次发展的机会!
感谢领导对我的悉心指教!
感谢同事给我的帮助和鼓励!
年度总结模板篇13
六(1)班的同学们!我们要说“再见了!”
自从接班到现在不知不觉和你们相处了将近两年的时间，说真的此时此刻有许多的不舍、留恋!当班主任的酸甜苦辣一下子涌上心头，我热爱这份职业,所以我始终觉得快乐，哪怕是很多的麻烦和心酸，过后也便是甜蜜的回忆。
说也奇怪自从工作到现在，我一直在五、六年级中循环，送走了一届又一届的毕业班，起初最早的一届毕业生现在应该读大二了吧!
今年我担任的又是六年级毕业班的班主任工作，对六年级学生的学习生活还算是了解。不过，我越来越发现，现在的孩子见多识广，对社会、家庭、环境的了解更深，要想当好这个班主任还真是不容易，我努力地接近他们，把自己融进儿童的天地。
两年来，我和我的学生建立了很深的感情，我喜欢这群孩子，他们各有不同的特点，有文静的(邱佳琳、徐学懿)，有活泼的(张俊杰、严宇金)，有见解独到的(蒋燕妮、黄天豪)，有知识丰富的(黄晨希、殷帅博)，有乐于助人的(张霜霜、杨晨靖)，有心胸宽广的(郁婷瑜、施斯)，有的调皮捣蛋(朱勇杰、沈海林)，有关心他人的(施赛丹、顾佳雯)……
为了当好班主任，确切的说，为了能和孩子们融洽地生活、学习在一起，我认真制订班主任计划，从孩子们的角度考虑，给孩子自由的空间，让他们得到更多的锻炼，现将自己一年来的班主任工作总结如下：
【培养学生良好的行为习惯】
作为一名教师，不光是“教书”，更重要的是“育人”。我把培养学生良好的行为习惯列入班主任工作计划之首，教育学生做事先从做人开始。正如有人说过：“一个人拥有了良好的行为习惯，就像一张存入银行中的存折，你将享有取不完的利息。”
对于小学生而言，先从小事做起，见到老师问声好，同学之间团结友爱，上课积极发言，开动脑筋，作业及时完成。看起来，这些似乎很简单，但是，只要我们把这些简单的事情做好就很不简单了，我也经常跟同学们说。
这一年来，随着学生年龄的增长，成了校园里的大哥哥、大姐姐，他们变得懂事、乖巧多了!就拿每天在校的中午就餐，他们和一年级的小朋友一起用餐，总能主动的先为一年级的小朋友打饭、端汤，自己哪怕是最后一个，我看眼里，喜在心里，情不自禁的感慨：他们长大了!
【充分发挥班干部的作用】
在我们六(1)班里，小助手特别多，每个同学都有自己帮助班级，帮助老师的能力。于是，各尽所能，学生找到适合自己的岗位，做好一份为他人带来方便，为班级带来荣誉的事，班级凝聚力也因此更强了。
如果我有事不在学校，学习委员郁婷瑜就会组织大家学习，布置作业、有时还能批改其中的一部分作业，使学习井然有序;当班里出现不良现象，班干部总能能主动调查，提出解决的办法，自己管理自己，充分发挥班干部的能力是我们六(1)班的班风。正如我自己所言，有时做个“懒”老师，其实也挺幸福的!
六年级学生，独立自主的能力强了，如果什么都为他们准备好，什么都安排好的话，孩子们会失去原有的好奇，失去激情和探索精神。因此，只有放开手脚，他们才会进取，才会长大!
【用爱浇灌每位学生的心】
作为一个母亲，我深深知道，孩子最需要鼓励、需要信心，我常常在不经意的时候，发现我的儿子会因为我的一句赞美而表现出色。同样，每个学生都是家中之宝，他们也需要爱，需要激励，需要赞美，我会毫不吝啬的把自己的赞美声送给每一位学生，哪怕他是班里学习最差的。
当然，事情并不是绝对的。我不是一味的赞美和包容，有时也会严厉的批评，特别是对严重犯错的学生，要让他知道自己的错误所造成的后果，并单独和他私下里交流，用自己的爱和行动来感染学生，有信心改正自己的缺点。
【一份耕耘，一份收获】
一学年来，我所担任的班级，学习成绩总是名列前茅，在最后的毕业会考中优秀率、合格率均达到学校的指定目标;在学校组织的各类比赛中，均能取得优异的成绩，获校园体育游戏节高年级组团体一等奖，校航模比赛个人奖项3人次。
我教育的宗旨是：让孩子独立，让孩子走出去。每一个锻炼的机会，我都不会放弃，每一个机会都会发现新的东西，学生也由此多了一次锻炼，多了一份积累。
年度总结模板篇14
时间一晃而过，弹指之间，2020年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、加大监控力度
我们首先加大了对监控室的领导督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加强对监控室的培训与指导，在现有的高科技设备的配合下充分起到其独特的作用，及时发现问题，准确提供线索，对打击在电梯中乱写乱画、随便张贴小广告的违法行为提供了强有力的帮助。
尤其在电梯出现意外事故时，为协助保安队员抢救被困电梯中的各类乘客起到了无可替代的积极作用。
二、提升能力
为了将强全体安保队员的实际应变能力，提高及时处理意外情况的素质水平，在有关单位的积极配合协助下，我们保安大队及有关部门的员工组织了多次的消防培训，并多次召开技术指导与消防知识普及会，使安保队员的消防、防火意识和实际操作水平等方面都有了很大的提高，为加强本园区的消防工作奠定了基础。
三、思想工作
时刻不忘对保安队员的思想教育工作，指定了每周一召开全体保安队员例会制度，发现不良问题及时批评教育，使广大保安队员牢固树立起鞍钢敬业的道德思想，多名保安队员受到了广大业主的称赞，为创造和谐社会，营造和谐家园起到了积极地良好的作用。
思想认识的提高，促使了各项工作的展开，广大保安队员勇于献计献策，为提高保安工作的质量提出了许多有价值的建议。利用空闲时间，保证保安队员多以将园区的建筑垃圾清运园区以外。保证了园区的环境卫生，为公司节约了部分开支。
过去的一年，我们虽然做了一些工作，但距离领导的要求还有差距，今后我们还要继续努力，发扬成绩，改进不足，为实现本公司的各项工作目标再做多一些工作。
年度总结模板篇15
时间过的真快，茫茫碌碌中已近年末，转眼间已经一年半了.
回顾过去的每一天，我作为一名厨师，深感责任重大，工作压力之沉重。因为我所从事的工作质量，很有可能会影响到全体职工的身心健康，,所以为了扬长避短，今后的工作能做到更好，我对一年的工作情况总结如下。
首先我要感谢个位领导对我工作的认可和支持,其中包括在工作中给我指出问题并提出了宝贵的意见,如:菜咸了,太油.颜色偏重等等.同时我也很快深刻的认识到了工作中的不足给予及时纠正.
其次在工作上我严格遵守卫生制度，认真执行卫生“五四”制。严格执行《卫生法》，防止“病从口入”，防止食品污染和有害物质对就餐者的危害，保障就餐者的身体健康。
同时成品存放实行“四隔离”;生与熟隔离;成品与半成品隔离;食品与杂品、药品隔离;食物与天然冰隔离。环境卫生采取“四定”办法：定人、定物、定时间、定质量，划片分工，包干负责;个人卫生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理发;勤洗衣服、勤换工作服。放置食品的橱柜、货架时刻保持清洁，无霉斑、鼠迹。每天定时冲洗操作间灶具和地面，认真擦拭餐厅地面和《钵灰》，严格保证操作间地面、门窗、玻璃以及周边环境卫生。在这一年中，我努力学习文化、业务、技术知识。按时上下班。遵守劳动纪律及规章制度，努力完成本职工作。
工作上，服从工作调配，爱护集体财物，做好集体和个人卫生，严防食物中毒。在饮食烹调上，我严格按食品操作规程进行工作，保证安全、卫生。做到制作的主食，合乎质量要求，大小均匀，掌握火候。副食要做到拣、洗干净，切菜认真，丁、块、丝分明。配菜美观，色型好看，炒菜味美，咸淡适中。在服务上，做到优质、高效，对就餐人员态度和蔼，说话和气。不说粗话，不骂人，团结一致，做好厨房工作。
总结这一年，在工作上我勤勤恳恳，认真负责，任劳任怨，积极履行自己的工作职责。展望新的一年我会以更加倍的努力和更大的决心工作，做出更好成绩。
年度总结模板篇16
进公司一年以来，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：
“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，20__年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。
一、进公司一年来的工作表现
1.正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过一年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。
2.一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，与客户沟通还在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
1.发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
2.发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”。同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
3.当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
年度总结模板篇17
_年就要过去了，在居安逸的六个月时间里，感悟到了太多，也学到了太多。从开始的保洁到现在的店长，其中也经历了许许多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是现在的我们坚持了下来。在此我就这段时间的工作心得和一些问题进行一下总结。
一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、设备、安全……各个方面都要照顾周到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人，是店铺的核心。
因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标需要做什么，怎么做才能达到的效果。
每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段，特别是应该在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段，对服务情况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。总之，要做一名合格的店长，必须要做到顾全大局，里外兼顾，宣传是带动店面发展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无意义的。
另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基础。
第一要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
第二要注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
第三要建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
第四要创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。
一句话，市场是良好的，形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
我会认真执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。在以后的工作中要努力改进，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作，用责任心做事，用感恩的心做人，让盛世的生意做的更大。
年度总结模板篇18
不知不觉中，20__已接近尾声，加入__房地产发展有限公司公司已一年时间，这短短的一年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。20__是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。
一、学习方面
学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态方面
刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
三、专业知识和技巧
在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。
四、细节决定成败
从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。
有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
五、展望未来
20__这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。
今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献!
年度总结模板篇19
时光荏苒，忙碌而又硕果累累的20__年迎风过去了，值此辞旧迎新之际，我们公司全体上下欢聚一堂，在此刻将研发部门在20__年的工作做一个回顾，以便弥补不足，更新观念，为20__年能取得更好的成绩，使研发部门的工作开拓新的局面，打下坚实的基础。20__年在公司领导正确科学的领导下，在人事部门的指导协助下，我部门以坚持精益求精，开拓进取，与时俱进的精神，本着实事求是的科学观，并坚持谨慎，细心的工作态度统领全面工作。按照科学人才观的要求，抓好专业研发人才队伍建设，并取得了一定的成绩。同时工作中也存在一定的不足，现将对20__年工作做如下四点总结：
一、正在建设起一支强有力的专业研发队伍
由于公司人员按程序准则不成熟，各部门都存在按程序处理事件的不足，研发部门也不例外。但是在公司领导的强大支持下，在公司人事部门的大力协助中，为公司招聘了大量的研发人才，根据公司的需要，本着择优录用的原则，在不断的努力中研发部正逐步留下并巩固起一支强有力的专业研发队伍。然而由于新人对公司的产品不熟悉以及专业基础知识的薄弱，明年的培训任务还是比较重。不过，相信在公司领导的支持下，我部门会克服困难，排除问题，使全部门所有人员在新的一年中取得专业研发的飞速提高。
二、完成了公司下达的各项工作任务
本年度的工作因为各种原因，存在任务重，时间紧的困难。但经过公司领导的正确指导和全部门所有人员众志成城，精诚合作，不懈努力，基本保证了各项任务在公司的规定时间内，高标准，严要求的完成。这和公司领导的正确指导，大力支持，全部门员工的不懈努力密不可分。但有时也因为赶进度，图纸出现了一定的漏标尺寸、误标尺寸的纰漏，这是明年应大力解决的问题，争取在新的一年中避免和减少图纸中出现不应该犯的错误。
三、产品这一方面
快速安全地完成了产品转型，明年CBB65电容是我们公司的苗头，就真对这苗头来说，我们有失职之处也有弥补之处。
四、革新了工艺
新观念成立后，购进了高精设备，为工艺的改革创造了条件。由于原来的设备比较落后，原先的生产工艺已经不能满足现在的生产实际，在公司各部门的大力合作下，我部门对原有的工艺进行了大胆的改革，此次革新，减少了不必要的生产工序，提高了生产效率，也为公司节约了成本。目前为至，原有的焊接生产工艺已完成了工艺革新。
不过还有焊盖子工艺需要革新，这也是明年工作的一个重点。
回顾过去，成绩是喜人的，但成绩属于过去，未来的任务会更加艰巨。在看成绩的同时，我部门也有一些问题即待解决，比如：新员工专业知识的提高还需要一个漫长的过程，原有旧工艺的革新任务还较重(比如灌装车间)，生产研发革新较慢，新技术研发较少等等问题，是明年工作的重点。相信在新的一年中，研发部门会取得更大的成绩，同时也祝愿公司取得更加辉煌的成就!
年度总结模板篇20
作为后勤厨师自然会对菜肴的质量方面有着一定的要求，结合今年制定的任务目标始终坚持在厨师岗位并完成了自身的工作，当年终到来的时候我也会和厨房的同事们为了今年任务的完成感到高兴，但即便如此也不意味着今后便可在自身的厨艺上面有所松懈，即便是为了更好地充实自己也应当对今年的厨师工作加以总结才行。
与采购人员进行交接并对使用的食材进行了较为严格的审核，由于现阶段的顾客都对食材有着一定的要求需要在做菜之前做好审核，无论是将农药残留物质清洗赶紧还是将坏掉的菜叶处理掉都是对顾客的负责，若是因为自身对食材的审核工作没做好导致消费者食用后身体出现问题可就有些得不偿失了，即便是为了食品安全方面考虑也要让顾客感到放心才是身为厨师的自己应该去做的，其中关于肉类的冷冻工作需要及时进行处理以防出现变质，而且关于湿垃圾的处理也要做好才能防止客户对油类安全感到不放心，为此有些时候自己还会和采购人员一起去购买食材以防出现问题难以得到解决。
制作让顾客感到满意的菜品并获得良好的口碑，实际上作为厨师的好坏仅仅从菜品的味道便可判断得出，在菜肴方面获得顾客的认可则意味着自己的厨艺有了提升，因此自己在做菜之前往往会咨询顾客对菜肴的需求并做出相应的调整，即便顾客对菜的味道感到不满意自己也会听从对方的批评并找出问题所在，只不过有些时候食材的质量以及火候的大小的确容易影响到成品的味道，所以在工作之余我也会和其他厨师进行交流并在厨艺方面进行提升。
做好厨房的清洁工作并让顾客对卫生状况感到放心，对于大多数顾客来说食物的卫生安全往往比味道重要得多，明白顾客关注的问题所在以后自然要做好厨房的清洁工作才行，这样的话即便顾客来到后厨进行查看的话就会因为干净整洁的环境对食品卫生感到放心，因此做菜环境的好坏至少能够让顾客对厨师的印象有所提升，而且在做菜的时候应该根据大多数当地顾客的口味进行调整才行，在众口难调的情况下之后保证大多数顾客感到满意才算尽到了厨师的职责。
对今年完成的厨师工作进行总结以后也相当于重新巩固了基础，在厨艺方面没有太多挑剔的自己应当从另外的方面提升对顾客的责任心，在厨师工作中沉淀自己并营造良好的口碑才是现阶段应该努力的方向。