诚信创新工作心得
上学期末，小花曾参加过嘉兴市国学知识大赛，知道东汉杨震有四知：“天知，地知，你知，我知。”要是抱着死也不说的决心，不是天知，地知，她知，没人知了吗?她完全可以这么做的，毕竟淘淘还小，话都说不全，又怎么可能把来龙去脉说清楚呢?
“不行，不行!老师说过诚实是一笔巨大的精神财富。我要做个诚实的人，信守承诺才行。”小花想起书上看过的马克吐温的一句名言——“坦白是诚实和勇敢的产物”打定了主意。她想：如实告诉妈妈，不一定会招来“狂风暴雨”;若是撒谎骗人，就一定会“电闪雷鸣”!所以，她决定实话实说。
小花妈妈听了，非但没有批评她，还欣慰地笑了。她说：“孩子，我为你骄傲。你是个大富翁哦，因为你发现了诚信这颗钻石。”妈妈用下巴亲昵地蹭着小花的脑袋，接着说，“孩子，妈妈平时对你们严厉，不就想让你们做一个好人，做一个有用的人吗?”
小花听了妈妈的话，恍然大悟，脸上露出了灿烂的笑容!
后来，妈妈把小花的故事讲给周围的叔叔阿姨听，他们都由衷地表扬小花，都说小花妈妈有福气，生了这么一个好女儿。小花笑得更欢了。
“诚信为人之本。”这是鲁迅先生的至理名言。我们大家也要时刻铭记，做行为的巨人!
诚信创新工作心得篇2
诚信就是诚实,信用.始终用善感的心灵去认真对待生命中的每一个细节!
我们需要诚信,我们呼唤诚信,诚信是美丽的,因为它给世界带来了温暖的阳光;诚信是微小的,它只需要占据心灵中一个很小的角落,就温暖了人们整个人生;诚信是脆弱的,只要一场暴雨,就足可使它香消玉殒.
然而,在我们的生活中有许多让我们为之担忧的事情,因为他们失去了诚信,甚至为我们人类带来灾难.纳米技术,克隆基因,导弹防御……这些人类引以为豪的高科技结晶为我们带来福祉的同时,又危害着我们人类,因为某些人心中的信念变了质,变造福于人类于狭义的民族甚至个人.
每个人都会面对利益的诱-惑,在这个时候,有些人迫不及待地牟取蝇头小利,而有些人却把眼光放得非常长远,追求未来更大的发展.名人掌上电脑等近10个品牌在重庆的总代理刘惠民在北京一家公司就职,踏实勤奋的他深受公司董事长的信任,年纪轻轻就被委以副总的重任,手上掌管着几千万元的资金和上千万元的货物.当时,公司刚成立不久,规模不大,管理上漏洞很多,"只要稍微动动手脚,几百万就有了."就是在这样的背景下,刘惠民兢兢业业地工作,除了期望自己的工资和奖金会更高之外,根本没有别的杂念,把公司上上下下管理得毫无纰漏.如今的刘惠民已经是这个市场的大赢家.今天,我国的市场经济已经发展到了一个讲规则的时代,诚信无疑是这个社会游戏的基本规则.新的商场流行一句话:"信用破产,你就什么都破产了."
古人云:诚信于君为忠,诚信于父为孝,诚信于友为义,诚信于民为仁,诚信于交为智.诚信渗透到各个方面,面对历史和社会,人们对诚信的选择有多大的保留啊.道德教育远离历史社会,让人们的选择是多么苍白无力啊.
对于诚信,社会上有太多的争议,我认为不是不要诚信,而且诚信是中国社会的稀缺资源,犹如万古沙漠,早该绿化了.问题是在一个有着几千年下信上不信,卑信尊不信,贱信贵不信历史传统的社会里,道学家式的空洞的诚信说教即使是没有愚民之嫌,也必然流于形式.真诚的诚信教育,就不应该把起点放在要不要诚信,而应该放在怎样建立诚信,使社会多点诚信.因此对于诚信的建立不仅是每一个家庭,学校的责任,更是全社会全人类的责任.
诚信是最宝贵的美德,是我们取信于人的根本,没有比信任危机更可怕的了.信任危机是社会的毒素,是我们蔑视诚信所付出的代价,它无声无息却充满负面的能量,足以销蚀人的勇气和良善,更会使一个国家,民族丧失最后的团结精神.
诚信创新工作心得篇3
“爱国敬业、诚信友善”是社会主义核心价值观从公民个人层面提出的价值准则，是公民基本道德规范。它涵盖了公民道德行为各个环节，贯穿了社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德各方面，是每一位公民都应当树立的道德规范和价值追求，也是评价公民道德行为选择的基本价值标准。
公民是社会主义核心价值观的实践主体，这决定了规范公民个人的爱国、敬业、诚信、友善在社会主义核心价值观中的基础地位。只有将爱国、敬业、诚信、友善内化到每个人的心中，外化于每个人的行为规范，才可能建成富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家，才可能形成自由、平等、公正、法治的现代社会。
诚信是为人根本，因为无论做什么事情，都要有诚信，否则你的事情将无法达成。 友善是对朋友和身边的人，因为有上，是人与人之间的信任!
倡导爱国敬业、诚信友善，与中国特色社会主义发展要求相契合，与中华优秀传统文化相承接。
中国从来不缺少有着“天下兴亡、匹夫有责”爱国精神的人，有着“善学者能、多能者成”敬业作风的人，有着“以信立身、以诚处世”诚信品格的人，有着“取人为善、与人为善”友善态度的人。他们的身上，体现了中华民族爱国敬业、诚信友善的优秀品格，需要今天的我们继续发扬光大。
当前，社会深刻变革、开放不断扩大，人们思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性增强。但同时，金钱至上、唯利是图、诚信缺失、人情冷漠等问题不同程度地存在，一些人的理想信念和道德信仰出现了动摇。历史证明，一个国家和民族，贫弱落后固然可怕，但更可怕的是信念缺失、精神颓废。培育和践行爱国、敬业、诚信、友善的价值准则，有着鲜明的现实针对性，顺应了时代需要，紧跟了实践步伐，有利于建设社会主义良好道德风尚，有利于推动经济社会持续健康发展，也必将有力地助推我区的富民强桂新跨越。
社会主义核心价值观的生命力在于实践，在于每一个社会成员自觉行动。只有人人成为积极活跃的实践主体、成为自觉能动的建设力量，社会主义核心价值观才能获得最富营养的培育沃土，才能生根发芽，才能开花结果。只要每一个公民都努力做到热爱祖国、爱岗敬业、诚实守信、友爱善良，从自己做起，从身边做起，一个人人为国家发展助力、为民族进步铸魂的良好社会风尚的形成必定为期不远。
诚信创新工作心得篇4
也许你只是路旁一株普通的小草，无法如鲜花般灿烂迷人;也许你只是山洞一条不为人质的清泉，无法入大海般浩瀚奔腾……你可以如此普通，平常，但决不要丢掉诚信这做人之本、立事之根。要让诚信与我们通行!
诚信，让世界充满阳光。参天大树挺拔耸立，靠的是深扎大地的根的支撑;凌云高楼气势撼人，来自厚重基石无语的支撑。那么，人，又是靠什么来支撑起漫长的人生呢?那就是 —诚信。
所谓诚信，就是诚实，守信用。诚信是人的基本品质，是人的内在修养。是一种令人敬仰的道德素质。诚信是中华民族的传统美德。自古以来，中国人就以守信义，讲信用而闻名于世。孔子曾经说过：“人而无信，不知其可”。这一古训作为中国人的哲学，流传了千年，激励着一代又一代人为培养诚实守信的良好人格而努力。
诚信不只是简单的道德问题，而是一个人，一个企业，一个社会的重要资源，它影响着一个人的可信度，一个企业的竞争力，一个社会的和谐性，有了这种资源，一个人可以广结善友，一个企业可以财源滚滚，一个社会可以温暖美好，失去了这种资源，一个人会众叛亲离，一个企业会举步维艰，一个社会会动乱不安。诚信为人，心胸坦荡天地宽，必能取信于人，立信于人，收到的也是友谊和关爱;诚信做事，必能韧如江流，万事如意，取得的是功成名就。
纵观历史足迹，失信者无不付出承重的代价。周幽王烽火戏诸侯，终致国破家亡;拿破仑违背诺言，攻击盟国，沦为阶下囚。我国98年春节假酒案给当地造酒业带来承重损失，连当地名酒“杏花村”也难逃此劫;南京冠生园因“陈馅事件”悠悠70年的老字号企业顷刻间瓦解破产;相反，《水浒传》里许多忠肝义胆的英雄豪杰成了人们敬仰的对象，我国联想，海尔等一批企业集团因重质量讲信誉备受顾客厚爱。
小到一个人，大到一个国家，都要讲诚信。日本现在热衷于入常，为何遭到世界上许多国家尤其是亚洲国家的反对?这样一个篡改历史教科书歪曲历史，不承认自己侵略历史的无信无义之国，何以担当起维护世界和平的重任?这样一个不守信义的国家如若继续一意孤行，得到的只是亚洲人民更大的仇恨，其国际地位休想得到提高。
我们的国家几十年以前就提出了“和平共处五项原则”，多年以来，我们一直恪守这个原则，不仅为自己赢得了良好的信誉，创造了安定的国际环境，而且吸引了一大批国际企业来华投资，促进了自己的经济发展，提高了自己的国际地位。
人无信不立，商无信不通，国无信不稳。诚信不是一个人的事，要靠我们大家共同来身体力行，从生活中每一件事情做起。诚信需要一步步的积累，要经得起时间的考验。 多一份诚信，就会少一份丑恶，多一份美好，多一份诚信，就会少一份低劣，多一份和谐;多一份诚信，就会少一份黑暗，多一份阳光。
诚信创新工作心得篇5
人的一生，最重要的是讲诚信。古人有云：“不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江河。”余以为然。若想有所成就，便要做到以诚为基，以信为石。
年前，我偶然从他人那里听到这样一则故事：一对常年居住在农村的夫妇无意中收到一张假币。丈夫老实憨厚，妻子自私自利。得知自己的丈夫收到了假币，妻子怒气冲冲地斥骂他，想让他把这假币用出去，坑别人。因为生活拮据，丈夫十分挣扎，但他还是不愿做这种事，利益和良知在他的脑海里做斗争。最后，他的脑中涌现出了许多名人，他们告诉他，应当做一个诚信的人，不能违背本性。终于，他从妻子那抢到了假币，一个踉跄。就把那张已经被捏得发皱的假币扔进了灶炕。假币渺小的身躯渐渐化为灰烬，温暖的火光照亮了丈夫的心。丈夫舍弃了假币，却换来了自己的心安。
日行千里，是一步一步地走出来，大海山川，是一颗颗雨滴，一条条小河汇聚而成的。诚信，不是一天两天的坚持，而是需要终生的履行。
曾经有人问我，诚信究竟价值几何，我说，诚信换不来利益，换不来金钱，却能换来别人的信任和自己的安心。
诚然，忠诚是待人的准则。曾子曰：“吾日三省吾身，为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?”对自己忠诚，可以是自己更富责任感，对他人忠诚，可以拥有真实的友情，对社会忠诚，才能更好地立足于社会。
守信，是为人处世的不二法门，你对他人守信，他人便会愈加信任你，亲近你。守信意味着遵守诺言，信任他人。守住自己心中的宁静，追寻一颗“怀人”的心，才能学会宽容，学会理解。
“世风不古，人心日下”如果人们没有讲诚信的想法与行为，那就算他们荣炮加身，也毫无意义。同样，这样的人也会失信与他人，人生的道路也就更加崎岖。诚信不仅是中华民族的传统美德，亦是我们所应学习传承的。记得电视里有一句广告语，叫“诚信走天下”就已经点明了诚信的价值，诚信无价。在你走向岐路时，诚信会拉你一把，在你孤立无援是，诚信就在你的心中。诚信无形，愿永存你心。
朋友，现在你知道诚信价值几何了吗?
诚信创新工作心得篇6
诚实是人生永远最美好的品格。——高尔基
诚信，是做人的美德，做人的根本。
曾记得上幼儿园的时候，老师就这样教我，小孩子要诚实，不可以骗人，要做一名讲信用的好孩子。
在春节时，我收到了许多红包，但令我不开心的是竟然收到了一张百元假钞，我心想，这张该死的假钞，想个办法花掉它。突然我灵机一动，有办法了，有办法了，于是我带着小妹妹和小弟弟三步并作两步奔向《诚信商店》，到了商店后，我向四周望了望，发现只有老奶奶一个人在看店，我说：“老奶奶，我想买一些花炮。”老奶奶搬出了很多花炮，我们挑了“降落伞”“大地开花”“孔雀开屏”……我问：“老奶奶总共多少钱?”老奶奶说：“四十八元，”我把那张百元假钞递给老奶奶，老奶奶找了我五十二元。我接过找回的钱，谢了老奶奶之后，心想：今天运气真不错，把假钞用掉了，别提我心里有多高兴了。突然，老师上课时说过的一番话，回响在我耳边——做人、做事，都要讲究诚信，在尊重别人的同时，别人才会尊重你，相信你。想起老师说的这些话，开心的影子一下子不见了踪影，又犹豫了片刻后，自言自语道：应该没事吧，即 使 发 觉了，假如来问我的话我也不承认。我抱着侥幸的心理，又和伙伴们若无其事地玩了起来，玩的小朋友越来越多，他们各自带来了很多漂亮又好玩的花炮。这里仿佛成了花炮的海洋，带我进入了花炮的世界，真开心啊!
直到夜幕降临时，我才意犹未尽地回到了家里，跟妈妈讲了今天用掉假钞的“开心”事，妈妈听完后说：“那怎么行呢?老奶奶做点小生意不容易，她要是发现收了假钞，会很着急的。听了妈妈的话，我的脸马上红了，心想：您真是个好妈妈，及时教育了我，我一定记住您的话，永远做个诚实的孩子。我向屋里跑去，拿起我的存钱罐，牵着妈妈的手，直奔《诚信商店》。到了后，我向老奶奶讲了买花炮用掉假钞一事，说：“老奶奶，我做错了，您能原谅我吗?”我把买花炮的钱和老奶奶找我的钱一分不少地给了老奶奶。老奶奶的脸上露出了笑容，她说：“你能知错就改，真是个诚实的好孩子。”
从那以后，我更加懂得什么叫诚信。诚信就是诚实守信，我下定决心，以后无论做什么事，遇到任何问题，一定信守自己的诺言，让诚信之花伴我成长，做一名讲诚信的美德好少年!
诚信创新工作心得篇7
“人不信于一时，则不信于一世”。诚信对一个人而言，有时候与眼前利益相斥，很多人缺失一种长远的眼光来看待诚信，实际上，诚信只有一次，只要你有一次丧失了诚信，你的信任度就会下降，甚至还会出现信任危机。
许诺一定要承担兑现，守信是取信于人的第一要素，是立身处世之道，是一种高尚的品质和情操，它既体现了对他人的尊敬，也表现了对自己的尊重。讲信用是忠诚的外在表现，具有魅力的人，首先应该是守信的人，诚实的人，靠得住的人。
“无诚则无德，无信事难成”。在社会主义文明高度发展、人与人相处难见真情的今天，诚信品质尤为重要!
“小信成则大信立”，治国也好，理家也好，做生意也好，都需要讲信用。我国古代的大教育家、哲学家、思想家孔子曾经以言警世：“人而无信，不知其可也。”明代学者也有这样的表述：“身不正，不足以服;言不诚，不足以动。”就是说，行为不正的人，不被人信服;言语不诚实的人，不必与他人共事。一个讲信用的人，能够实践他们的说教，人们可以根据他的言论去判断他的行为，进行正常的交往。如果一个人不讲信用，说话前后矛盾，做一件事，我们不能确定他的行为的趋势，对于这种人是无法进行正常交往的，更没有什么魅力而言。
“人不信于一时，则不信于一世”。诚信对一个人而言，有时候与眼前利益相斥，很多人缺失一种长远的眼光来看待诚信，实际上，诚信只有一次，只要你有一次丧失了诚信，你的信任度就会下降，甚至还会出现信任危机。答应了别人什么事情，对方自然会指望着你，一旦别人发现你开的是“空头支票”，对方将强烈反感。“空头支票”会给人添麻烦，也会使自己名誉受损。在古人眼里的“一诺千金”可以说价值连城。缺少了诚信这种宝贵的资源,人们的能力、智慧、正直、善良之心就难以维护，这个社会，这个人也就缺少了存在的依据和发展的空间。
“重诺守信，人必近之;狡诈欺蒙，人必远之”。我们应该远离而虞我诈，圆滑世故，多一份真诚，多一点信任，脚踏一方诚信的净土，浇灌出人生最美丽的花朵。
愿我们所有的人都把诚信之心携带在人生的道路上，让诚信的人生散发出金子般的人格光芒，夯筑起人生坚不可摧的铜墙铁壁!
诚信创新工作心得篇8
近年来，人们对诚信的呼吁越来越强烈，这也许并不是中国古人的诚信记录比现在好得多，而是现在人们的诚信意识在缓慢地苏醒。这恰如分蛋糕一样，早些时候，我们的面前其实没有蛋糕，所以大家一团和气，没有什么可以争执的东西。现在我们所处的时代，大概是有了一个蛋糕可供众人分配，但蛋糕不够大，并不能保证每一个人可分得心满意足的一块，况且又没有特别清晰可信的分蛋糕的规则，结果众生你争我夺甚至尔虞我诈，无非是想让自己的那一块做得大一些，自然，别人的蛋糕就少了，这个时期，人们对诚信的呼唤最为迫切。随着社会的逐渐富足，蛋糕做大了，分蛋糕的规则也明确了，社会诚信就会好得多。因此，中国人现在如此迫切地呼唤诚信，并非倒退，而是我们正在爬坡。
古时候杜甫发出“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”时，他作为寒士之一是有切肤之痛的;而白居易吟唱“地不知寒人要暖，少把人衣作地衣”时，我相信他尽管位高爵厚，但也是出自真诚的。因为我们曾经太贫苦，所以诚信可能总是一种在梦中浮现的奢侈品。
现在中国渐渐地走向富裕了，因此诚信问题一下子就凸现出来，我们身边几乎充斥了各种不诚信的企业和个人，各种极其富有想象力的欺骗，例如给馒头里放点洗衣粉;给猪喂点瘦肉精或多多注水;给甲鱼鳝鱼喂点避孕药等等，让人叹为观止。各种企业的虚假广告、产品和利润，更是层出不穷，以至于有人发起寻找中国股市中令人尊敬的上市公司这样的事。为什么诚信突然缺失而我们如此迫切地呼唤诚信?
现时人们对诚信的渴望，实际上具有某种预言的性质。如果我们仍然一无所有或者要斗私批修，那么我们自身尊重生命、财产和自由的意识就仍然沉睡未醒，恰恰是改革开放20年，唤醒了人们内心沉睡的意识，而在醒来时我们又处于蛋糕尚不够大的年代，所以就有了各种不诚信的纷争，其实背后，不过是个利字也!但这依然是一种进步而不是倒退。我们常常说美国等过国民诚信到比较傻的程度，但百年前美国人也并非现在这样有诚信，以前美国的汽车旅馆中，手纸、茶杯乃至毛巾的不翼而飞，几乎是家常便饭，在物质财富很丰裕后，这样盗窃细小财物的行为就少得多了。中国许多地方也是一样，像福建晉江、浙江温州等等，其地方产品都曾经是假冒伪劣的代名词，但现在地方经济和法治发展到一定阶段，他们自己就起来要讲究诚信，并且已经和当年之吴下阿蒙有了天壤之别。这大概就是我们所说的衣食足然后知荣辱，仓廪实然后知礼节的意思吧!
如何呼唤诚信回归?有两手政策，一手当然是做大蛋糕，让每个国民至少有能维持温饱的一份，这大约就是“发展才是硬道理”吧!另一手是要确立分蛋糕的规则，否则朝令夕改，个人和企业就难以有讲诚信的基础。一个蛋糕如何才能分得公平?这需要权力的制衡机制，例如一个人拥有先切蛋糕的权力时另一个人相应地应拥有先挑蛋糕的权力，这样一块蛋糕才能分割得均匀。没有制衡的权力，我们就不能期望权力拥有者会卑微谨慎地使用权力，而多半会以权谋私。这样分蛋糕过程中，如果立规矩者没有规矩，那么社会诚信的基石就非常不稳固，并且最终影响到国民们努力做大蛋糕的辛苦劳作。
所以，中国呼唤诚信，就需要“两手抓，两手都要硬”，没有诚信规则，社会就会蜕变为水泊梁山的状态，即使是君子，也只能大块吃肉，大碗喝酒，否则其他人就要对其实施“君子可欺之以方”;有了诚信规则，大家才能无论内心愿意或不愿意，至少行为上要可信。两手硬就是说发展经济要硬，完善市场经济框架也要硬，政府诚信的蚀空或缺失，始终是一个社会现代化和文明化的致命软肋。
诚信创新工作心得篇9
" 如今社会上，信用越来越受人关注。而在这物欲横流的世界上，诚实信用的力量似乎越来越渺小。作为一代青年，必须坚守诚信的阵地，只有用诚信的美酒来酿造生活，才能活出无悔的人生。
生活如酒，或芳香，或浓烈，或馥郁，因为诚实，它变得醇厚。
生活如歌，或高昂，或悲戚，或低沉，因为守信，它变得悦耳。
生活如画，或明丽，或黯淡，或素雅，因为诚信，它变得美丽。
生活如书，书中的字要我们用诚信认真去写，我们的生活要我们用诚信去呵护。
我们都渴求理解，我们都高呼理解万岁。我们都在抱怨这世界上为什么没有人真正懂我，殊不知，我们忽略了一个很大的问题，理解需要有诚信做后盾。如果一个人总是说谎，抑或他从未履行过他的诺言，那么他会得到别人的理解吗?当然不会。没有真诚的感情支撑那一片友情的天空，去耕耘那一抹理解的沃土，我们的生活怎么会美丽多彩?
丢掉了诚信就等于丢掉了人性中的闪光点，丢掉了可以搭筑人与人感情桥梁的基石。打碎花瓶敢于承认错误的列宁成为俄国革命的伟大领袖;打碎别人玻璃诚实地承认并保证归还父亲赔偿玻璃钱的里根成了美国伟大的总统;海尔因为它的信誉而使产品畅销全国乃至世界。环顾四邻，随处可见信誉第一的招牌。诸多事例我们不难看出诚信的重要作用。因为诚信，生活中少了欺诈多了理解;因为诚信，生活中多了笑容少了仇视;因为诚信，生活中多了友善少了漠然。
漫漫人生旅途，需要我们一步一步走好，沿途采摘成功的浆果或是遭遇失意的荆棘都莫忘了诚信。许多年后，当我们觉得真的达不到理解万岁的时候，我们会蓦然发现原来那如嫩芽般绽放在枝头的诚信更值得珍惜。
诚信不意味着傻气，它意味着我们愿意用一颗真诚的心来对待生活。让我们用自己的手，将人生这部大书写好，让我们以诚信作催化剂、作五线谱、做调色板，使我们生活的酒更醇，歌更好，画更美。"
诚信创新工作心得篇10
6月份，协会向我们会员企业转发了《民政部关于开展行业协会行业自律与诚信创建活动的通知》，并明确指出这是加强行业协会建设的指导性文件，具有重要的现实意义。要求各会员企业认真学习，深刻领会精神实质，并且号召我们会员单位通过这次学习，在北京地区的报关行业中营造出加强行业自律、开展诚信服务的热潮。
我公司积极响应协会的号召，认真学习相关文件并结合实际工作，通过学习和实践，我们对诚信建设加深了理解，下面我从三个方面向大家做个汇报：
一、守信必先守法
无论是海关、进出口货物收发货人、还是报关企业，都必须要遵循海关相关法规。我国海关的一系列法规相对其他领域的法规来说，还是非常完善并且最先与国际接轨的，因为我们不仅加入世贸组织，而且早在1983年就成为了世界海关组织的成员，所以我们的海关法规不但符合我国国情，同时也兼顾了与国际组织的有关约定相互衔接，所以我国海关的相关法规就制定得相对完善和严谨。
那么，作为报关企业如何加强行业自律，开展诚信服务呢?我认为，首先就是要严格遵守海关法律法规。很难想象我们诚实守信的去为我们的客户提供一个违法的服务。这种即守信又违法的情形本身就不合逻辑，因为我们不仅要对客户守信，还要对国家守信，也就是对海关守信。对海关诚实守信，就是要确保我们向海关申报事项的真实可靠，并且要严格按照海关规定程序去办理通关手续。对客户守信则对我们提出了更高的要求，那就是我们不但要做到自己知法、懂法、守法。还要向我们的客户去宣讲相关法律知识，让他们在遵纪守法的基础上去获得其商业利益。所以诚信服务的前提是遵纪守法。
我曾经有一个同事，在他身上就发生过一起典型的看似守信，实则违法的事件。以前他在我们公司工作的时候，因其做事不计后果，不受约束，我们就送给他一个外号叫“大胆儿”。后来，大概是1996年，他辞职开了自己的货代公司，同时也做报关服务，业务还算红火，收入应该也不错。不过前几年听说他出了点儿事，据说是为了招揽客户，他向客户承诺按照低于实际成交价格很多的报价向海关申报和缴税，他也的确兑现了自己的承诺，为客户节省了关税和增值税，但他最终也为此付出了高昂的代价，被判刑入狱多年，现在应该出来了，是不是还在这个行业干，我也不知道了。
所以说守信必先守法。守哪些法呢?在海关总署的网站上一查就都有了，无非就是如下几部法律法规文件，包括：《海关法》、《关税条例》、《海关行政处罚条例》，《行政许可法》等以及根据以上法律、条例制定的部门规章和规范性文件等等。
二、诚信建设的得与失
就像盖房子需要钢筋水泥一样，诚信建设也是需要成本支出。房子的质量与其建筑成本成正比。同样，要想构建起诚信的高楼大厦，就不能偷工减料，该承担的成本就得承担。说白了就是该出血的时候就得出血。去年年底，我公司的一个报关员，接受客户委托，为其申报一票从智力进口的葡萄酒，由于这个报关员对中国—智力协定税率不了解，未向海关提交用于享受协定税率的原产地证书也未申请按照协定税率缴税，造成客户多交税款约5万元。后来客户发现后，这名报关员向我解释这件事，他解释的意思就是客户虽然提供了原产地证书，但仅仅提供了一份正本，并且没有声明这张原产地证书是用于报关还是用于报检，也没有要求我们按照协定税率报关，于是她就用这张原产地证书去报检而没用于报关。关键是客户在缴税时也没有提出税率不对，并且当即就按照税单金额直接缴税办理了放行手续，所以我们的报关员认为这事与我公司无关，应该由客户承担损失。我虽然耐心地听完了她的解释，但实际上我心中早就不耐烦了。我告诉她，客户选择我们，因为我们是专业的，客户找到我们就像是病人找到大夫一样，把他并不了解的这个领域托付给了我们，他们需要我们给出专业建议，提供专业服务。如果由于我们的无知或疏忽，给客户带来损失，这个事情的责任就在我们，此时此刻，任何解释都会显得苍白无力，那就由我们来承担责任吧。于是我要求她马上给客户打电话，就说两句话：第一“由于我们的疏忽让您多交了税款，是我们的错”。第二“多交的税款由我公司来承担，我们下次一定注意”。客户听到这里，对我们的态度转变了，我可以感受到对方的话语中充满了理解、同情和尊敬。这个客户后来还表示他们也有疏忽的地方，并且主动提出由他们先联系海关看能不能办理退税，即便不能退税，也不用我们给他们打款。这个损失就在我们以后的业务收费中，分几票给他们做出一定金额的折扣来逐步的消化。正是由于我们的诚实守信、敢于承担，赢得了客户的信任。不仅使这个客户成为了我们的忠实朋友，而且他还为我们介绍了几个新客户。通过这件事，我们认识到，要想建立自己的诚信形象，单靠喊几句口号，不做出实际的付出，是不太容易的。因为无论是客户还是其他与我们打交道的所有人，实际上都很看重我们在利益面前的表现，尤其是在一些实实在在的利益上的取舍方面，如果我们做出了正确的选择，尽管承担了一些经济损失，但却获得的对方的信任。其实，只要想明白了这点，我们舍弃一些眼前利益，创建长久诚信是完全可以做到的而且是应该做到的。因为只有这样，才能
从根本上维护我们的长远利益。正所谓“舍小利而得大益”。
还有相反的一件事例，也给了我很大触动，那大概是在2000年左右，我的一个天津朋友，以前是天津海运公司的，后来辞职到我们天津分公司工作，承包了我们天津分公司的海运出口部，按理说他的业务和进口报关没有关系，但有一天他给我打电话洋洋自得地炫耀说他前几天接了一个进口通关的业务，一下子就挣了七万多。我说怎么可能有那么多利润?他说这是一个进口免税设备的进口通关业务，按照以往的惯例海关是应该征收监管手续费的，但在实际报关过程中，因这家单位申请免税的同时也获准了免征监管手续费，所以现场海关并没有征收这笔费用。因客户的经办人员对此并不知情，仍然同意按照惯例支付监管手续费，而我这个天津同事就按照货值的0.3%向客户收取了这笔所谓的海关监管费，狠狠地赚了一笔。我当时听他讲的津津有味，于是就有了两个感觉，第一是羡慕，羡慕他这个钱挣得太容易了。第二是，觉得他这样做欠妥，并且觉得他这种做法不是长久之计，因为这种缺乏诚信的欺骗行为是一定会带来负面影响的，虽然这种影响未必是立竿见影，但它就像不良的生活习惯终将会损害身体健康一样，缺乏诚信的欺骗行为也会潜移默化地影响他在这个行业里的健康发展，甚至是毁了他的前程。后来他脱离我们公司自己注册了一家货代公司当起了老板。中间有10多年没有了联系，就在今年春节前他给我打了个电话，他说这几年干货代也没挣着钱，现在已经不做了，他已经转行做保险去了，现在在平安保险公司卖寿险。我想，他一个开公司做老板的，现在改行去卖寿险，这应该算不上是进步吧。他现在的状况又使我联想到了他十几年前挣的那笔监管手续费。这件事情似乎是在给我们一个警示，不讲诚信虽然获得了眼前的小利，但最终失去的却是整个市场。正所谓“贪小利而失大益”。
三、诚信建设的三方面
按照佛教的观点，一个人的修行是从身、语、意三方面来实现的。身代表了我们的行动、语代表了我们的语言，意代表了我们的思想。诚信建设也需要从这三方面来修行。
首先要从思想上对诚信建设有一个正确的认识，认识到诚信是我们的立业之本。没有诚信，不要说我们企业自身难以生存下去，就是作为这个行业的整体，在没有诚信的情况下，恐怕也很难持续地存在下去。我们知道代办工商注册也曾经是个很火爆的行业，但由于黑中介的大量存在，使得这个行业里的行业自律和诚信建设一直没有得到根本的改观，又赶上今年简政放权，从3月1日起取消了注册资本验资，注册公司变得简单易行，大大挤压了中介机构的生存空间。
其次在我们的语言方面要做到言而有信、一诺千金，也就是要践行契约精神。现代社会是契约社会，契约精神是一个现代社会最基本的文化底线，是一个国家生存和发展的基础,也是市场经济的基石和灵魂。而我们的语言包括书面语言、口头语言、肢体语言等等，广义的语言包括了我们一切的意识的表达。无论我们以何种方式表达我们的承诺，我们都需要非常慎重。因为我们一旦做出承诺，那就一定要千方百计地去履行这个承诺。
还有就是在行动方面，只有行动才是我们改变现状和改造世界的直接手段。我们的一切思想和语言终将要落实到行动上，我们的行动要充分体现我们的诚信，诚信建设的好坏也主要是从行动上来判定的。
最后，让我们在北京报关协会的号召下，在正确思想的引导下，做到言必信、行必果。让我们共同在北京地区的报关行业中营造出加强行业自律、开展诚信服务的热潮。