医疗器械售后服务工作职责

1.医疗器械以及系统产品的技术支持业务;

2.为代理商或终端用户作使用和维护的培训、设备故障维修;

3.安装和指导使用各系列产品;

录用条件:

1.生物医学工程或计算机信息工程以及电子信息工程专业大专以上学历;

2.有相关行业从业经验者优先;

3沟通能力良好;

4.能适应经常出差;

医疗器械售后服务工作职责篇2

职责描述:

1、接受客户订单,与销售核对后,在ERP系统中输入销售订单;

2、负责整理客户资料,制作销售协议、授权,并做好合同的存档管理;

3、负责与财务对接,做好销售部门的后台支持工作;

4、负责监督各条产品线的运行情况,并定期与经销商沟通业务进展;

5、统计各项数据,按月对产品线存在的问题和运营情况作数据分析;

6、负责及时处理客户投诉及反馈,及时跟进客户需求;

任职要求:

1、全日制大专及以上学历;

2、二年及以上工作经验,具有医疗器械行业商务相关领域工作经验者优先;

3、良好的语言表达及较强的`沟通协调能力,工作耐心细致,服务意识强;

4、熟练操作excel等办公软件,掌握一定的财务基础知识;

5、如英语良好,具备报关经验者优先考虑。

医疗器械售后服务工作职责篇3

1、负责处理客户投诉。

2、负责解决产品使用中的`质量问题。

3、负责指导客户操作。

4、负责公司产品推广。

5、负责完成领导安排的其他任务。

医疗器械售后服务工作职责篇4

工作内容：

1、售后客户关系的维护，产品试用、新品装机；

2、售后上门点检、故障判断及简单维修等现场服务；

3、售后手术跟台等技术支持；

4、故障预防培训的`组织及实施；

5、保修合同推广、维修欠款回收等业务。

职位条件：

1、机械类或有售后服务相关工作经验者优先；

2、工作认真负责，善于主动发现和解决问题，团队合作意识强；

3、性格开朗，具备良好的交流沟通能力；

4、熟练操作office办公系统。

医疗器械售后服务工作职责篇5

岗位职责:

1、负责医疗器械产品注册检测和产品注册;

2、负责监督工厂GMP运作,并定期检查;

3、负责质量管理体系文件的维护;

4、负责医疗器械相关资质的办理;

5、负责有关产品法规文档的审核;

6、及时完成上级交代的`其他任务。

任职要求:

1、大专以上学历,有2年以上医疗器械注册工作经验;

2、接受过GMP相关知识的培训;

3、能独立编写注册资料和GMP程序文件;

4、有较强的.沟通能力,文字表达能力;

5、需适应配合公司出差;

6、有CE、FDA认证工作经验优先。

医疗器械售后服务工作职责篇6

岗位职责:

1、负责售后服务活动的策划、组织、执行、管理,并及时改善和提升相关活动品质;

2、总结及跟踪活动后续的报告及效果,并对其进行评估;

3、根据公司的战略及需求,制定相应项目企划案并开展实施;

4、搜集、分析市场及行业信息。

职位要求:

1、市场、经营管理类专业,或有市场及企划活动开展相关经验者优先;

2、性格开朗热忱、有亲和力,团队合作意识强;工作认真负责,有较强的`交流沟通能力;

3、善于独立思考,有较强的协调、组织、计划及管理能力,有创新挑战意识;

4、熟练操作office办公软件。

5、能够适应短期出差。

医疗器械售后服务工作职责篇7

1、受理客户咨询、投诉，能很好地完成产品返修以及坏件处理工作；

2、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，并不定期总结产品返修率数据，为公司提升产品品质做参考依据；

3、协助其他部门售后支持工作；

4、及时将返修件以及坏件邮寄上家，并总结产品故障现象，进行分类整理，统计故障产品的生产批次；

5、与生产部、销售部共同分析产品故障原因，并用合理的方式来描述故障，让客户容易理解和接受；

6、根据不同产品返修的情况分析，阶段性提出对产品设计、工艺、功能、稳定性、包装运输等方面的改进建议与意见；

7、有责任心，有较强的客户服务意识，良好的语言表达能力，具有耐心、细致、包容的&39;意识，能承受一定的工作压力；

医疗器械售后服务工作职责篇8

岗位职责：

1、负责华东区整体售后管理工作。

2、负责全方位的售后服务，如入库前的调试验收、已售产品的`安装调试、培训定期维护保养、随时的技术指导、故障维修等；

3、负责技术相关文件、安装维护维修报告、收集产品信息和用户的反馈并及时向上级反映；

4、 领导交办的其它工作。

基本要求：

1、全日制大学本科毕业，机电一体化及其自动化专业，计算机专业，医学专业等相关专业背景优先。

2、良好的英文听读能力，阅读能力较强，能够快速阅读英文说明书和相关产品资料；

3、有5年以上工作经验，3年以上售后管理工作经验。有医疗器械相关工作经验者从优、

4、具有敏锐的洞察力，较强的分析能力；具有很强的人际交流、组织协调、沟通能力；

5、熟练使用常用办公软件，尤其是excel、powerpoint、word等；动手能力强，能够经常出差

6、有高度责任心和强烈的服务意识，吃苦耐劳，具有团队合作精神及一定的科研能力。

医疗器械售后服务工作职责篇9

1、公司产品在销售过程中的售前售后技术支持；

2、使用检测分析仪器做相关的&39;分子生物类实验；

3、配合销售部完成各项产品宣传活动；

4、负责国内市场客户的开拓与维护工作。

医疗器械售后服务工作职责篇10

1、了解产品功能，发现问题并有效的解决产品可能出现的.问题；

2、做好维护记录，及时总结汇报；

3、具备良好的职业素养和亲和力；

4、负责与研发部软硬件联合调试；

5、其他相关工作。

医疗器械售后服务工作职责篇11

岗位职责:

1.有志于医疗销售，对销售工作充满热情

2.务实肯干，抗压、个性开朗、阳光，具有勤奋刻苦的&39;工作精神

3.强烈的上进心和好学精神

4.优秀的团队合作意识

5.具有医学专业背景者优先

主要职责：

1、负责相应市场信息收集、推广宣传公司产品

2、开拓市场，拓展公司业务，制定销售计划，负责相应市场直销、经销业务，完成公司销售计划

3、维护老客户、收集反馈客户信息及要求

4、组织及负责相应市场会务策划

医疗器械售后服务工作职责篇12

1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；

1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

3、与相关部门紧密配合，协调沟通；

4、维护客户关系，并开发新客户

医疗器械售后服务工作职责篇13

1、组织本科室所有认真学习和执行有关《医疗器械监督管理条例》、

2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系，定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的问题。

3、指导和监督员工严格按《医疗器械监督管理条例》来规范医疗器械经营行为。

4、组织有关人员定期对医疗器械进行检查，做到经营医疗器械帐物相符，严禁变质及过期失效、淘汰医疗器械出售现象发生。

5、检查各级质量责任制度的&39;执行情况，表彰先进，处罚造成质量事故的有关人员。

6、负责组织制定和修订各项质量管理制度。

7、负责质量指导、质量计划的实施，对质量体系的工作质量负责。

8、主持质量问题的调查、分析和处理、落实质量奖惩工作。