导购工作职责怎么填写
2、做好商品推介和销售工作;
3、熟悉服装商品知识,执行服务规范;
4、做好商品验收、标识、陈列、存放、盘点及售后工作。
任职要求:
1、中专或以上学历,对销售工作有热情;
2、性格开朗,沟通能力好,有团队精神;
3、具有良好的职业素养和职业道德。
导购工作职责怎么填写篇2
岗位名称:
导购员
直接上司:
店长
岗位描述:
维护展厅形象,用心接待顾客,完成销售目标。
直接责任:
一、用心接待每一位顾客,与店长和同事一起完成销售目标。
二、为每一位顾客提供高品质的服务。
三、定期电话跟踪目标顾客,并说服顾客购买产品。
四、做好顾客的售前、售中与售后工作;
五、准时(送货一周内)电话回访、已成交的顾客;
六、耐心处理客户的抱怨与投诉,并做好投诉记录;
七、获取并反馈竞争对手的&39;信息、顾客信息及其他信息;
八、随时维护展厅形象,确保展厅形象良好;
九、认真填写各项资料记录表格;
十、积极向店长提出建设性建议;
十一、有保护现场商品责任;
十二、严格遵守专卖店行为规范;
十三、按期完成商品的盘点工作,提供准确无误的数据资料;
导购工作职责怎么填写篇3
1、通过仔细倾听顾客要求,了解顾客喜好,让顾客了解产品等信息,关怀顾客选择产品;
2、通过有效的&39;沟通向顾客传达本公司的产品、服务、品牌故事学问等;
3、娴熟把握产品学问,为顾客供应专业的服务,维护顾客关系,达成销售目标;
4、了解本品牌促销活动及市场活动,完成并超越销售指标,提高产品销量;
5、娴熟把握POS及收银系统,维护店内环境、产品陈设以及货品的管理及其他日常事务、
导购工作职责怎么填写篇4
1、接待顾客,提供优质服务,以实现销售目标的达成;
2、完成所负责门店内产品的清洁、陈列、收货、库存跟踪、商品售后等工作;
3、解答顾客的提问,提供良好的顾客服务,负责店内货品的销售及安全;
4、负责品牌理念的&39;宣传和客户关系的维护。
导购工作职责怎么填写篇5
1、遵守公司一切规章制度。
2、维护所在区域清洁卫生,保证饰品整齐、有序摆放。
3、熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。
4、随时检查本区域商品标价签是否准确到位。
5、全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息,丰富自己的专业知识。
6、随时检查本区域商品质量,若有发现质量问题和损坏,应及时通知店长或商场经理。
7、对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理(番禺经理)汇报。
8、不能随便答应顾客明确的送货时间,由商场经理统一安排,遇特殊情况可向上汇报。
9、负责对售出商品检查、清洁、打包。
10、在公司规定时间内电话回访客户。
11、接到顾客投诉电话应做好记录,及时通知售后服务。
12、接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪,并引至办公室通知售后服务或店长处理。
13、自觉加强业务学习,参加公司培训,提高销售技能。
14、对公司不周到或不合理的地方及时向上反映,不得私下议论。工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。
15、关心团结同事,努力进取。
16、每月底上交商场管理员(番禺商场管理员)一份书面总结(包括导购技巧,商品认识,同业商品对比,相关个人意见)。
17、本职责未尽事宜以公司其它规章制度为准。
导购工作职责怎么填写篇6
1、遵守公司一切规章制度。
2、维护所在区域清洁卫生,保证饰品整齐、有序摆放。
3、熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。
4、随时检查本区域商品标价签是否准确到位。
5、全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息,丰富自己的专业知识。
6、随时检查本区域商品质量,若有发现质量问题和损坏,应及时通知店长或商场经理。
7、对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理(番禺经理)汇报。
8、不能随便答应顾客明确的.送货时间,由商场经理统一安排,遇特殊情况可向上汇报。
9、负责对售出商品检查、清洁、打包。
10、在公司规定时间内电话回访客户。
11、接到顾客投诉电话应做好记录,及时通知售后服务。
12、接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪,并引至办公室通知售后服务或店长处理。
13、自觉加强业务学习,参加公司培训,提高销售技能。
14、对公司不周到或不合理的地方及时向上反映,不得私下议论。工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。
15、关心团结同事,努力进取。
16、每月底上交商场管理员(番禺商场管理员)一份书面总结(包括导购技巧,商品认识,同业商品对比,相关个人意见)。
17、本职责未尽事宜以公司其它规章制度为准。
导购工作职责怎么填写篇7
1、了解企业的经营理念,企业文化以及所销售商品的特点。
2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。
3、做好卖场陈列等方面的工作,保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。
4、保持良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极热情地接待顾客,向顾客推荐商品,并帮助其做出恰当的选择。
5、运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的购买愿望,提升卖场的营业额。
6、通过你的服务,向顾客展示良好的企业形象,提高企业及品牌的知名度。
7、及时妥善处理顾客抱怨,收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望,并将信息反馈给企业,以帮助企业改善经营策略和服务水平。
8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息,并将信息反馈给企业,为企业的`经营决策提供参考。
9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作,做好专柜销售记录和定期盘点库存,确保商品账实相符
10、提高安全防范意识,加强责任心,确保营业时间专柜货品的安全,严格履行商品防盗抢的职责。
11、认真清点货品数量,每天做好交接班工作。
12、遵守企业的各项管理规定,切实履行企业的各项经营策略,出色完成上司交付的各项工作。导购员工作流程
导购工作职责怎么填写篇8
1.做好顾客服务,把乐趣分享给到店的每一位顾客
2.每日店面布局与展品展示排列,做到美观整洁
3.负责顾客管理,产品推荐销售等日常运营工作
4.收集顾客意见,做好改进行动
5.开心快乐的帮助顾客买到心仪的潮品
导购工作职责怎么填写篇9
为保证各店面日常工作顺利进行,规范店员工作职责,特制定此工作守则。店员应根据此守则规定和要求完成店内工作。
一、基本职能
1、利用店面销售过程中与顾客接触来宣传本品牌货品的特色及卖点,以此来提高顾客对品牌的认知度。
2、在店面面对顾客时,应及时派发本品牌的各种宣传资料和促销品。
3、利用商场环境的各种便利条件,运用学习到的各种销售技巧,促进顾客的销售欲望,最大的限度的达成销售。
4、最好店内的现场维护、货品陈列,保持货品与店面的形象和整洁。
5、利用可直接接触卖场、顾客和竞争品牌的有利条件,多方面收集信息并及时准确的向公司反馈。
(1)、收集顾客对产品的期望和建议,及时妥善地处理顾客异议;
(2)、收集竞争品牌产品的款式、价格和市场活动信息;
(3)、收集卖场对公司品牌的要求和建议,获得最佳的宣传和促销信息;
(4)、了解专柜的销售、库存情况和补货要求。
6、对完成的销售按要求在留给公司的顾客信息中尽量做到完整、详细。
7、严格执行公司各项制度。
二、岗位职责
1、严格遵守公司《员工守则》中的相关规定。
2、遵照商场要求时间按时出勤,离岗务必真实、准确的登记离岗记录。
3、主动接待顾客,向顾客展示商品并详加介绍。
4、保持卖场清洁(货品、陈列、货柜、道具、玻璃、地面等),提供良好舒适的环境。
5、每天检查所售商品的价签和货物是否相符,有无残损货品。每天对货品进行擦拭等维护保养工作。
6、保证各种办公用品、宣传资料及包装、礼袋的数量。
7、按公司规定,店面人员向来到专柜的每位顾客发放一份宣传资料。
8、交接班前的准备工作要周详,交接班必须清点货品,记好帐目,帐物必须相符,交接班结束后双方必须签字确认。
三、岗位要求
1、坚守工作岗位,不得擅自离岗、脱岗、空岗、串岗,打私人电话、发送短信、QQ聊天等。
2、按规定着工服上岗,要求服装整洁、礼仪规范、精神面貌良好、态度规范。头发要经常清洗,不宜留长发或者怪异发型。指甲不能过长,经常注意修剪及清洁。涂指甲油要用单色,不宜用香味浓烈的香水。化妆应给人以大方得体的印象,不能浓妆艳抹,餐后应及时补妆。
3、空腔保持清洁,岗前不能喝酒、食用异味的食物。
4、仪态要端庄,站姿要端正,不得歪七扭八,互相聊天及背向顾客、梳妆打扮,或当着顾客有不雅行为iedongzuo。
5、在岗期间不得因点货、理货,记账等原因,借故不招呼顾客。
6、导购不准在岗时与其他专柜相互聊天,会见私人朋友。
7、在岗期间不得有不文明语言、吵架等事情发生。
8、积极努力学习相关知识,认证参与公司的各项培训课程。
9、因工作关系调离岗位,因予服从,并做好新工作。
10、未经公司许可,不得私自改动公司规定折扣,如违反规定,由责任人全部承担,不能分清责任人的情况下,由当班次人员共同承担。不得私收现金。
11、遵照公司培训通知,参加职前培训、在职培训、不得有借故请假、委托、迟到、早退、缺席等情况发生。
12、服从公司上级领导的指挥,虚心接受批评、知道,及时改进。
13、对店铺所有财物有保护的义务。由于个人原因造成柜台货物丢失或损失,由当事人自行负责,无法分清责任人的由该班次共同负责。
14、接受公司每月按销售计划、实际业绩完成比例的考核。
15、完成上级安排的其他工作,以及为其他岗位人员协调配合而应该进行的其他工作。
16、对于连续两个月个人业绩排名末尾者,公司可选择予以相应经济处罚及通报。
四、管理规定
1、因个人原因造成严重影响公司形象、名誉及信誉者、不保守本企业的商业秘密,泄露本企业信息者(如与甲方签订合同的相关细则、销售额、费用、客户资料等)或因不按公司商品退换原则解决商品退换问题,致使顾客投诉商场、公司、媒体、给公司造成商誉等其他方面损失的。公司将予以解除劳动合同,并追究其经济责任。
2、专柜人员若监守自盗或销售本公司产品,公司将予以解除劳动合同,并追究其经济责任、法律责任。
导购工作职责怎么填写篇10
岗位职责:
1、销售:
a)作为品牌形象代表,向用户传达品牌;
b)灵活运用各种销售技巧,达成个人及店铺销售指标;
c)通过团队合作方式提高店铺效益。
2、客户服务:
a)为客户提供优质、专业的服务,并建立良好客户关系;
b)培养固定客户群并维护好;寻找开发新的重点客户。
3、日常工作:
a)严格按照公司流程操作,保障货品安全及数据准确,维护品牌形象;
b)与店内其他销售人员共同建立和睦销售团队;
c)联系售后客服部门处理客户的产品维修要求;
d)确保店铺环境符合公司标准(如卫生、维护好店铺陈列等);
e)完成店长分配的&39;其他店务工作。
职位要求:
1、大专或以上学历,经验丰富者条件可放宽;
2、热爱设计,或喜欢一切有设计感的事物,有一定的审美品位,形象气质佳;
3、有家具家居等相关零售行业销售经验者优先;
4、认同公司的文化、价值观和战略;
5、热爱销售,有亲和力;
6、具备较强的沟通表达能力、团队合作意识;
7、具备较强的客户服务意识;
8、诚实可信,责任心强;有进取心,喜欢不断学习。
导购工作职责怎么填写篇11
1、通过仔细倾听顾客要求,了解顾客喜好,让顾客了解产品等信息,关怀顾客选择产品;
2、通过有效的沟通向顾客传达本公司的产品、服务、品牌故事学问等;
3、娴熟把握产品学问,为顾客供应专业的服务,维护顾客关系,达成销售目标;
4、了解本品牌促销活动及市场活动,完成并超越销售指标,提高产品销量;
5、娴熟把握POS及收银系统,维护店内环境、产品陈设以及货品的管理及其他日常事务、
导购工作职责怎么填写篇12
职位描述:
1、个人珠宝销售目标的达成和客户咨询;
2、珠宝货品陈列与管理;
3、门店日常运作及维护;
4、与顾客建立长期的合作关系;
5、顾客接待与投诉的处理工作;
6、对珠宝货品安全的负责;
7、准时参加公司举办的培训活动、会议及业务考核。
岗位要求:
1.男女不限,年龄18-30岁;
2.仪表端正,性格活泼开朗,乐于与人沟通,有激情,有梦想;
3.热爱销售岗位,能承受工作压力,上进心强,勇于挑战高薪;
4.珠宝相关行业和零售行业工作经验者优先;
导购工作职责怎么填写篇13
一、用心接待顾客,与店长同事共同完成销售目标;
二、为每一位顾客提供高品质服务;
三、定期电话跟踪目标顾客,并说服顾客购买产品;
四、做好顾客的售前、售中和售后服务;
五、准时电话回访已成交的顾客,时间为一周内;
六、耐心处理顾客的投诉、抱怨,并做好投诉记录;
七、获取并反馈竞争对手的信息,顾客信息及其他信息;
八、随时维护店内形象,确保店内形象良好;
九、认真填好各项资料记录表格;
十、积极向店长提出建设性建议;
十一、有保护现场商品安全的责任;
十二、严格遵守专卖店行为规范;
十三、按期完成商品的盘点工作,提供准确无误的数据资料;
十四、不断学习,掌握产品知识和销售技巧,提高销售能力;
十五、必要时协助同事接待顾客;
十六、服从上级领导的工作安排。
导购工作职责怎么填写篇14
1.用心接待每一位顾客,与店长和同事一起完成本店销售目标。
2.定期电话跟踪意向顾客,说服购买产品。
3.做好顾客的售前,售中与售后服务工作。
4.准时《送货一周后》电话回访已成交的顾客。
5.获取并反馈竞争对手的信息,顾客信息及其他相关信息。
6.随时维护展厅形象,确保展厅形象良好。
7.认真填写各项资料记录。
8.积极向店长提出建设性意见。
9.严格遵守店面规章制度。
10.不断学习和掌握产品知识和销售技巧,提高销售能力。
11.必要时协助同事接待顾客,完成销售。
12.服从上级领导工作安排。
导购工作职责怎么填写篇15
1、接待顾客的&39;询问,了解顾客的需求并达成销售;
2、负责做好货品销售记录、按规定完成各项销售统计工作;
3、完成商品的上架陈设摆放、防损等日常营业工作;
4、做好所负责区域的卫生清洁工作;
5、完成上级领导交办的其他任务、
导购工作职责怎么填写篇16
按照公司要求,对进店客人进行接待。
对进店客人进行产品介绍、卖点讲解、报价核算。
对店面及产品进行日常清洁、摆放。
按照公司要求定期参加公司组织的相关培训工作。
任职要求:
18—30周岁,男女不限,学历不限;
语言表达能力强,沟通能力良好;
无销售工作经验亦可。
导购工作职责怎么填写篇17
1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度。
2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
3、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。
4、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。
5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向经理(制度职责大全经理)汇报。
6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。
7、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。
8、完成商场管理员(制度职责大全商场管理员)交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策。
导购工作职责怎么填写篇18
1、遵守公司各项规章制度,遵守店铺各种规定;
2、负责店铺产品的分类、陈设,按技术部要求的四格模式进行陈设;
3、把握产品专业学问、价格,能娴熟操作每款产品的用法、讲解;
4、依据店铺月度销售目标,按比重明确个人月度销售目标,并为之奋斗;成交后,负责登记顾客信息(姓名,联系电话,宝宝姓名,性别、年龄,欠缺的力气等)
5、负责顾客关系维护,每周定期打电话或发短信给顾客,邀约客户进店耗卡;
6、负责记录每日个人销售业绩、店铺销售总额,如有要求上报,每天下班发至群;
7、负责指导顾客开放手工项目的制作;
8、听从店长管理;
9、按时上下班、交接班、把握就餐时间;