店员的岗位职责

2.负责酒店公共区域清洁质量管理，严格按照规范指标，做好清洁监督;

3.负责费用开支控制，区域内财产和物料的管理和领用;

4.正确使用区域内设备和物料，做好维护和保养;

5.坚持服务现场管理，督导领班、技工和清洁工作;

6.做好员工考核评估，员工考勤及业务技能培训;

7.领导安排的其他工作。

店员的岗位职责篇2

1、在经理领导下，负责餐厅服务的组织工作，检查指导服务员的仪表仪态，按要求、规格完成任务。

2、当客人来酒店就餐时，要主动与客人打招呼，并根据筵席性质、规格、宾主的饮食习惯，合理调配服务人员，做好酒席的.摆台设计和服务管理工作。

3、开餐后注意观察客人用餐情况，注意发现服务方面的问题并及时改正，参与某些环节的服务工作，特别是重要的筵席要亲自担任接待与服务。

4、主动与厨房联系，协调餐厅服务与厨房之间的联系，调解进餐中各种矛盾和纠纷，认真听取顾客意见，不断改进服务工作。

5、加强服务员的思想教育，认真组织服务员政治和业务学习。每天上、下班前召集餐厅服务员开短会、总结工作情况，安排布置当天任务，不断提高服务员的政治素质和业务技能。

店员的岗位职责篇3

1、完成店长下达的销售指标；

2、熟悉本公司产品，熟记产品知识。

3、做好顾客的顾问、引导等工作，热情接待、周到服务，并准确回答顾客提出的问题；

4、融入公司文化，将企业文化贯彻到每个工作环节；

5、遵守公司的各项规章制度，并执行店长交待的各项工作任务；

6、严格执行上级指示，完成下达任务；

7、与客户建立长期友好沟通，做好售前、售中、售后服务；

店员的岗位职责篇4

1、保持良好的仪容仪表，用礼貌的语言、热情的态度接待每一位顾客；

2、营业时，按流程为客人提供优质服务，主动观察随时提供服务及促销工作；

3、尽量帮助客人解决消费过程中的各类问题，必要时将客人问题和投诉及时反映给上级，寻求解决方法。

店员的岗位职责篇5

一、店员的职业道德和职业技能规则：

1、工作立场和心态：

认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。

2、行为举止和仪表：

着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。

3、专业服务和态度：

热情招呼，微笑待客，熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确，使顾客满意。

4、销售产品：

向顾客推销和推介产品是店员的主要责任。

5：识别药品真伪：

店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。

6、负责办理商品进货验收和退换。

7、做好产品养护：

掌握产品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对产品进行养护。

8、陈列理货

将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。

9、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。

10、积极参加各种培训，努力提高自身素质。

11、贯彻落实GSp。

二、工作流程：

1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。

2、准备营业期间所需用品、用具。

3、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜。

4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。

5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象。

6、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。

7、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。

7、观察销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理。

8、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

9、随时保持商品及环境的卫生。

10、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚、补货无重复。

11、维护店内设备、设施，爱护公物。

12、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗，如有事离岗须向店长及其他员工做好委托。

店员的岗位职责篇6

1、在上级主管负责人的领导下，听从指挥，严格按照菜式规定要求、烹调方法、烹制菜肴，保证出品质量。

2、掌握所烹制菜系的基本特点，并熟知本店经营菜式的烹制要领和技术要求，保证各种出菜成品的标准，达到味感、质感、观感、营养的标准。

3、熟悉主料、配料、调味的使用，掌握炒、熘、炸、烹、爆……等多种基本烹调技法，了解嫩滑爽、软糯烂、酥松脆等烹调特点。

4、保证所需用具的洁净与使用功能，保证上菜的速度，在规定的时间内完成头菜及尾菜的上菜任务。

5、做到帮上教下、以身作则，带好助理见习生、互相协助，提高工作效率，按时完成上级交办的各项工作任务。

6、严格按照菜品主、辅料的投料比例、卫生标准烹制菜肴；做到安全、卫生、节能。

店员的岗位职责篇7

1、前厅设专人负责接待客人入住登记工作，全天当值。

2、凡在本酒店入住的客人，一律评护照、身份证明等有效证件登记入住。

3、先由住客本人填写“入住登记表”，然后由负责接待的服务员验证无误后填写完表内所列内容，收取住宿押金后将入住房间的钥匙交给客人。

4、没有证件或证件有可疑的旅客，要问明情况和原因，先安排入住，并立即报告值班经理处理。

5、长包房的客人，须在租房协议上注明住客的人数及其基本情况，第一次入住要在前台接待处办理入住登记手续，并建档管理。

6、旅行团客人的入住手续，统一由陪同代办，并负责发钥匙。

店员的岗位职责篇8

1．对火龙果入库的管理：

仓管员接到生产部入仓通知后，及时对待入库火龙果进行检查、清点数量和称重记录，填写入库单，经仓库和生产部双方签字确认后收货入库；

2．入库单由仓管员填写，须内容清晰，要素齐全，数据准确，一式三分，交生产部和财务部各一份，仓库留底一份；

3．库存管理：

仓管员根据公司要求和火龙果的特性，对火龙果进行有效的在库冷藏分类管理，定期检查在库果品，定期核对在库数量，及时汇报并按规定处理变质水果；

4．对火龙果出库的管理：

公司对销售仓实行定额（500箱）库存管理，仓管员须每天对销售仓进行库存盘点，根据实存数与定额数的差异数进行每日出库补充，并填写出库单；

5．火龙果出库要遵循先进先出原则，先入库的果品先行出库，以减少水果损耗，增强管理效益；

6．出库单由仓管员填写，须内容清晰，要素齐全，数据准确，一式三份，经仓库与销售部门人员双方确认后，交销售部和财务部各一份，仓库留底一份；

7．仓库管理员要建立火龙果进销存台账，对火龙果的进出库数量和库存数量进行台账记录和管理，并保持台账数量与实际数量一致；

8．对仓库库存情况进行看板管理，每天将前一日库存数量和当天进出库数量及时登录白板，以便公司及时了解仓库库存情况；

店员的岗位职责篇9

岗位职责:

1、根据顾客的脸形、身材、气质等因素向客人推荐适合的婚纱和礼服。

2、协助客人婚纱和礼服的试穿。

3、婚纱和礼服的销售、租借工作。

4、顾客的接待、协调、服务工作。

5、完成公司规定的业绩销售要求。

岗位要求:

1、形象端庄大方、亲和力强、良好的沟通能力、有服务精神。

2、时尚、对服装有自己独到的见解。

3、工作认真、主动、热情。

4、有销售工作经验的优先、高级定制或服装销售的优先

5、服装设计专业毕业优先。

店员的岗位职责篇10

1.根据公司下达的全年销售目标，完成店长分配的个人销售任务；

2.做好责任区域内的商品管理（包括库存、效期、品类、动销、陈列、交接、赠品管理）；

3.严格遵守和执行公司的各项规章制度、通知、方案及执行标准；

4.做好门店顾客服务工作，为顾客提供优质服务；

5.做好门店会员发展及维护工作；

6.认真做好责任区域的帐务核对（包括收银交接、营业款缴存、服务类销售帐务管理）等工作；

7.认真执行公司的各项营销活动方案；

8.熟悉门店盘点管理流程；

9.熟悉门店一级考评内容并执行到位。

店员的岗位职责篇11

1、负责卖场商品的美观陈列。

2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。

3、负责卖场商品的物价标识维护和更换。

4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理；

5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作

6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。

7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。

8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。

9、配合公司定期与不定期的盘点工作。

10、绝对服从公司领导安排。

店员的岗位职责篇12

1、模范遵守国家的法律、法规和本酒店的规章制度，不得损害酒店的荣誉和利益，争当一名好员工。

2、要牢固树立安全意识。熟记、熟知安全管理规定，确保自身安全。要严格保守酒店经营、客源等一切事务秘密。

3、保持衣冠、头发整洁，常剪指甲。女员工要淡装上岗，男员工不留长发、胡须。

4、要有认真的工作态度、严格的工作标准，努力学习本岗位业务知识，熟知操作流程，提高工作技能。

5、接待客人时要面带微笑，语气温和文雅，使用“您好”“欢迎您”“不客气”等礼貌用语。听到批评、意见时不辩解，冷静对待。遇到客人询问，做到有问必答，不得以生硬、冷淡的态度待客。

6、保持有序的工作秩序，上、下班不迟到、不早退，要提前三分钟进到岗位作好工作准备。

7、不在班前和工作时间饮酒，严禁在不允许吸烟场所吸烟，不在工作场地做与工作无关的事情。工作时间不串岗，不窝工、不办私事。未经允许，夜间禁止离开驻地，严禁私自下海野浴。

8、要养成讲卫生的美德，不随地吐痰、不乱丢纸屑、烟头及杂物，自觉维护酒店的公共卫生。

9、工作时间要着装整齐，要求必须着工作服的岗位要穿着工作服。不准穿拖鞋、高跟鞋上岗工作。

10、发扬团队精神，同事间要做到友爱、互让、互助，不搞帮派，不作有损团结之事。杜绝吵架、无理取闹等不文明行为。

11、要树立以酒店为家的意识，时刻为酒店利益着想，养成勤俭节约习惯，下班之前要检查门窗、水阀、电灯等是否关好。杜绝长明灯、长流水等现象。节约使用日常消耗品，不浪费饭菜，爱惜酒店一切物品和设备。

12、员工因其它原因要辞去现职工作，要提前向酒店负责人提出辞职申请。

员工凡违反上述规定一项扣10分；情节严重一项扣20分；每10分为２0元人民币。累计扣分达50分的将予以辞退。

店员的岗位职责篇13

1、了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务分解。

2、营业中应随时保持货架上摆放的商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长及时补货。

3、店面到货须配合配货员认真清点验收，及时上柜，店面营业员对其负责的货区商品的盈亏负责，做好防盗工作。

4、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

5、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗、不得聊天拉呱，有事离岗须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。

6、做好商品整理、保管、补充和盘点工作，做好交班盘点。

7、配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集工作。

8、顾客的退换货必须严格按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作。

9、微笑服务，掌握所售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。

10、积极响应、配合公司在各个店面进行的促销活动。

店员的岗位职责篇14

1、熟悉公司的产品知识、价格、卖点；

2、做好店铺VIP顾客资料的收集和登记工作；

3、协助店长做好店铺的.财务工作，保证店铺的账务清晰，准备；

4、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度5、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

6、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品

7、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额

8、收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向店长汇报；

9、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向店长汇报；

10、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向店长汇报

11、及时做好店铺早晚班的交接工作，以免造成失误；

12、及时做好货品的验收、存放工作，并协助做好月末盘点工作，确保数据的准备性；

13、认真保管公司下发的各种资料，不得泄露公司文件资料；

14、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策

15、不断学习销售知识、行业知识、让自己更上一层楼；

店员的岗位职责篇15

1.协调与客户的业务关系，积极挖掘市场机会，对市场进行开拓、培育和扩展。

2.销售产品，完成公司指定销售额。

3.负责商务谈判、合同制定。

4.维系与客户的关系，跟踪收集客户的需求，做好内外的沟通桥梁。

店员的岗位职责篇16

1.完成主任下达的每月、每周、每日的销售任务；

2.对所辖区域或主任调整后的促销员进行协助管理，以达成销售任务及主推任务为目标；

3.督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等，对促销、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务；

4.严格按照分部业务下达指令书执行价格文件，杜绝违规操作；

5.对营业厅内突发事件、顾客争吵等问题应主动上前劝解，平息矛盾，并带领顾客到办公室找客户主管协商解决、不得影响正常营业；

6.认真接受公司的培训，并严格遵守公司的各项规章制度、言行标准、服务规范等各项规章制度；

店员的岗位职责篇17

1、负责酒店前厅、客房、餐饮、工程等部门工作的安排、检查、督导及运营保障工作，对总经理负责。

2、协助总经理确立宾馆的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善宾馆的长远规划及年度经营计划。

3、根据年度经营、管理计划分解，督促所负责部门，形成部门工作任务。

4、审核宾馆的各项人事、行政制度和重要岗位的人事聘用，提出任免中级管理人员的建议。协助公司对各部门主要管理人员进行考核、评估。

5、检查分管部门落实岗位责任制情况，发现问题并及时解决。

6、不断改善员工工作条件，抓好企业文化和精神文明建设。

7、参与宾馆重大业务问题的决策，重要事项及时、完整和准确地向公司请示和汇报，建立健全请示报告制度;

8、协助公司做好公共关系，营造良好、安全的经营环境;

9、监督并参与宾馆日常的前台财务管理，采购管理，监督考核资产管理、使用、维护的执行情况，保证其完整性及良性运转;?

10、协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，不断改进工作。

11、完成总经理交办的其他任务。

店员的岗位职责篇18

1、通过与消费者交流，向消费者宣传商品，提高品牌知名度；

2、散发产品品牌宣传资料；

3、做好终端店陈列及安全维护工作、保持产品与助销品摆放整齐、清洁、有序；

4、时时保持良好服务心态，积极向消费者推荐，帮助其正确选择；

5、利用各种销售技巧、营造终端店顾客参与气氛，提高顾客购买愿望；

6、收集顾客对产品意见，建议与期望，并及时妥善处理顾客抱怨；

7、收集竞争产品的市场活动和有关资料；

8、做好每周、每日的促销计划，并总结工作。做好公司各种节日促销工作。