空乘工作职责范文

目前，对该岗位的初步定位如下:

1.岗位级别:基层管理

2.管理人数:51-100人

3.管理幅度:多个团队/业务线

4.是否需要从0-1组建新团队:是

5.处于管理岗位的工作年限要求:6-10年

为了将来能够更快融入团队，还希望你具备以下条件:

1.年龄要求:18-25岁

2.语言种类要求:英语、法语、日语、德语、俄语、朝鲜语、意大利语、西班牙语、阿拉伯语、粤语

3.语言熟练程度:听说读写熟练

4.性格特质要求:团队合作、逻辑思维、乐观积极、抗压能力强、严于律己、理解他人

空乘工作职责范文篇2

岗位职责

1.检查紧急器材、设备的数量和质量；

2.检查客舱卫生，检查厨房、厕所卫生及供水情况；

3.检查并摆放文化用品和书报杂志；

4.落实本次航班所规定携带的服务供应品、食品、饮料、餐食的质量和数量；

5.引导旅客就座并核对人数，进行安全检查；

6.介绍航线地标、机上设备及乘机常识，向旅客供应物品，回答旅客问询，听取和征求旅客的反映；

7.观察和解决旅客的需求，对婴儿、孕妇、伤残旅客、老年旅客、限制性旅客等提供特殊服务；

8.提供机上简单的医疗救护，在出现紧急情况时，采取应急措施，帮助旅客安全撤离。

岗位要求

1.航空乘务员至少是高中学历，国际航班的乘务员要求至少掌握一门外语；

2.具备优良的健康状况、良好的&39;视力、清晰的表达能力；

3.脾气温和、个性乐观、乐于助人；

4.要善于进行清晰、逻辑性强的思考，尤其是在紧急情况下更需要冷静思维；

5.必须要服从指挥并能与整个机组通力合作。

发展方向

航空乘务员有不少晋升发展的机会。他们可以晋升到航班的乘务长、培训教员或者招聘专员。他们也有机会升迁到首席乘务员，负责某一个部门或某一个地区所在航空公司所有的乘务员。尽管这个领域内人员的流动率一度很高，但是想得到这一个管理工作的航空乘务员和竞争者更多。如果学过商业、心理学、社会学、地理、语言学等课程，并掌握沟通、救援、紧急医疗技术、外语技能和一定的文化修养，就更能吸引航空公司的注意。

空乘工作职责范文篇3

1、遵守乘务员操作规程,待客热情、主动。坚持做好“三勤、四报、五照顾”,服务用语文明。

2、售票积极主动,验看票证投币认真,正确处理票务纠纷。

3、严格执行票务管理制度。

4、做好行车中的安全教育和安全配合工作,防止和减少行车事故的发生。

5、配合司机(制度职责大全司机)积极搞好车辆卫生工作、爱护车辆、保持车容整洁。

空乘工作职责范文篇4

空服员提供的机内服务有：

•提供飞机航程的资讯

•飞机餐和饮料的准备及回收

•报纸和杂志的提供及回收

•免税商品的贩售

•入境表格和报关表的发放

•个人用的机上娱乐系统的设定

机内清洁

•乘客的垃圾回收

•清扫乘客的呕吐物

•中长距离航线中，盥洗室垃圾桶的更换以及洗脸台的清洁

飞行安全业务

防火、逃生、迫降、防抢、医疗、救护、防毒品、防刀枪、防身术、擒拿术

•机舱门（紧急逃生出口）的关闭确认

•飞机起降时，座舱内的安全确认

•逃生设备的介绍（如紧急着陆或迫降海洋时，逃生的方法、救生衣和氧气罩的使用方法）

•逃生用设备的管理

•座舱内的安全确认，指导乘客使用

o监视各种设备的故障异常情况

o观察乘客的情况，是否有违反飞行安全以及酒醉的乘客

o观察是否有劫机犯罪的可能性

空乘工作职责范文篇5

一、必须服从统一管理和调配，不得随意调班，如有违反每次按50元考核。

二、严格遵守上、下班制度，上档前十五分钟到岗，不得迟到、早退，如有违反每次按30元考核；如影响到班次的运行每次按100元考核。

三、经营过程中要发挥主观能动性，工作要热情主动，不得消极怠工，如有违反每次按100元考核；工作中应做到团结合作，不得故意刁难发车员、驾驶员，在情况允许时不得拒载（包括货物），如有违反每次按50元考核。

四、经营过程中，必须做到帐目清楚，严格按照要求认真填写《随车经营登记表》，如有违反按侵吞票款处理，第一次按1000元考核；第二次按20__元考核、保证金充公并清退出岗。

五、做好货物的`接受和发放工作，若货物、货款遗失，一切损失由当班乘务员自己承担；若收到假币也由当班乘务员自己承担。

六、搞好车辆的卫生保洁工作，保证车辆清洁卫生，如有违反每次按30元考核。

七、严格执行免票制度，未经批准不得搭乘任何人，如有违反除按票价的二倍补足票款外每次按50元／人考核（如经核实不属于免票范畴的按侵吞票款处理）。

八、要礼貌待客、文明服务，如有旅客投诉（合理的）每次按50元考核，一切后果由当事人承担；经新闻媒体表扬的每次奖励100元。

九、以上考核款项在当事人工资中扣除，工资不足部分在保证金中扣除。

空乘工作职责范文篇6

1、负责清点机供品和餐食的数量并检查质量;

2、负责区域内应急设备、厨房设备的检查并报告乘务长;

3、乘客上下飞机时,负责迎送、清点客人并报告乘务长;(后舱登机)

4、负责普通舱的内场工作;

5、空中服务时协助外场服务;

6、负责后洗手间的卫生清洁;

7、空中负责监控l2、r2门;

8、负责l2门滑梯预位/解除预位装置的操作,并与5号位互检;

9、紧急情况下,负责19—28排乘客从l2门撤离;携带手电筒、发报机、救生包(水上)

空乘工作职责范文篇7

1、负责区域内应急设备、c舱客舱设备的检查并报告乘务长;

2、负责客舱广播;

3、负责清点c舱的服务用品(如毛毯、枕头、衣架等)、机供品和餐食的数量、质量,检查完毕及时报告乘务长;

4、乘客登机时,站在l1门处迎客;负责协助c舱乘客入座和摆放行李、衣物,并负责送欢迎水、毛巾和书报杂志;乘客下机时,站在舱门外送客;

5、负责r1门滑梯预位/解除预位装置的操作,并与乘务长进行互检;

6、站在1排安全演示;

7、负责c舱的.卫生清洁;

8、负责飞行机组的服务;

9、地面负责检查c舱乘客遗留物品和卫生情况;

10、紧急情况下,负责1—10排乘客从r1门撤离;携带药箱、救生包(水上)、手电筒

空乘工作职责范文篇8

1、协助乘务长进行普通舱的管理;

2、负责区域内应急设备、客舱设备的检查并报告乘务长;

3、与3号、4号乘务员协作负责3—28排的客舱服务;

4、签收y舱机供品的配备清单,检查完毕及时报告乘务长;

5、乘客上机时,负责协助19—28排的乘客摆放行李;

6、负责r2门滑梯预位/解除预位装置的操作,与6号位互检后报告乘务长;

7、落地后检查厨房和洗手间的卫生情况;

8、紧急情况下,负责19—28排乘客从r2门撤离;携带手电筒、药箱、救生包(水上)、麦克风

空乘工作职责范文篇9

1、负责区域内应急设备、客舱设备的检查并报告乘务长;

2、负责整理书报杂志、;

3、负责清点y舱的服务用品(如毛毯、枕头等);

4、乘客上机时,站在3排迎客,负责协助乘客摆放行李;乘客下机时,站在3排送客。监控w/l1l2、w/r1r2紧急门,及时提醒附近乘客不要触摸紧急出口的手柄;

5、站在3排安全演示;

6、与4号乘务员协作负责3—28排的客舱服务;

7、空中负责监控w/l1l2、w/r1r2紧急门;

8、落地后检查3—18排乘客的遗留物品和卫生情况;

1、紧急情况下,负责11-18排乘客从w/r1r2紧急门撤离;携带手电筒

空乘工作职责范文篇10

1、负责区域内应急设备、客舱设备的检查并报告乘务长;

2、负责整理书报杂志;

3、乘客上机时,站在11排迎客,负责协助乘客摆放行李;乘客下机时,站在后舱门/舱门外送客。

4、负责w/l1l2、w/r1r2紧急门处的目测评估,及时提醒附近乘客不要触摸紧急出口的手柄;

5、在18排安全演示;

6、与3号乘务员协作负责3—28排的客舱服务;

7、空中负责监控w/l1l2、w/r1r2紧急门;

8、落地后检查19—28排乘客的遗留物品和卫生情况;

9、紧急情况下,负责11-18排乘客从w/l1l2紧急门撤离;携带手电筒、药箱