快递员岗位职责范本

3负责部门员工业绩考核工作;

4.日常会议;

5.培训提高服务水准;

6.制定客服部门工作目标及计划;

7.部门员工工作的监督和向上级主管回报工作;

8.投诉记录的巡查和跟进处理;

9汇总投诉，总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务或产品的质量

10.满意度调查

快递员岗位职责范本篇2

一、掌握本公司以及各部门的各项管理规定，及时收集和了解本部门的工作动态信息，协助业务经理处理与各部门的协调工作，协助业务经理处理本部门各项日常事务。

二、负责做好本部门的办公资源、公共卫生、用水用电等综合管理工作，做好来访客户及领导的接待工作，负责安排和组织本部门各类会议，做好会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实施。

三、协助业务经理做好本部门员工的人事管理工作，建立并管理员工信息资料及新进员工的各种人事资料，收集完善各类员工培训资料，协助业务经理做好员工的职业技能培训。

四、协助业务经理改进完善本部门整套规章制度及考核体系，同时，根据公司业务发展情况和市场动向，及时协助业务经理制定合理的薪酬调整方案。

五、负责本部门各类行政文书档案的管理及各部门文件资料收集归档管理工作协助业务经理对本部门各项管理规定的拟定、讨论、修改和编写。

六、协助业务经理收集整理各部门重要报表，并校对各项数据，根据核对结果对本部门员工进行绩效奖惩考核，严格执行落实本部门各项规章制度，协助业务经理完成对每名员工的月、季、年度的各项考核：

⑴做好各级别客户的详细名址、价格、结款方式、负责人员等信息的建档报表，同时，发现各类变故以及其它不确定因素时及时向业务经理汇报。

⑵做好本部门员工每日考勤报表，包括员工病休、事假、迟到、旷工等考勤情况的登记，各新进员工的试用期入职登记，各类离退离职员工的登记。⑶做好各类客户投诉的登记报表，同时对各类客户投诉现象进行分析并及时向业务经理汇报。

⑷做好本部门车辆的基本使用情况以及维修保养报表，对机动车辆的使用情况及时进行管理记录。

⑸做好公司每日进出港数据以及本部门快件的延误、遗失、以及破损数据的登记报表，同时对各类数据进行有效分析并以报表形式向业务经理汇报。⒃做好每日各频次派送件时效的登记报表，并根据本部门派件时效管理规定对各类时效不达标者进行处理。

⑺做好工作服、各类劳保用品，无线PDA（扫描把枪）的发放以及管理登记。

⑻协助业务经理做好本部门员工各类违规违纪的行政处理，并对各类重大违规违纪作为反面教育案例进行记录存档保存。

快递员岗位职责范本篇3

1、负责及时客观真实的反馈派送信息。及时跟踪问题订单。

2、负责向员工宣导公司颁布的各项制度并监督执行，且阅读、理解签上每个人姓名。

3、负责各类通知、制度、订单、资料的整理和保存工作。

4、负责监督送货车辆日常、安全管理。

5、上级领导交办的其它工作。

快递员岗位职责范本篇4

1、到付件必须用到付单填写，如果业务员有到付单的，则直接改写，如果没有，需要到公司里改单的，业务员必须在面单上画上明显到付标志“X”，并注明“到付”字样。按下列图标操作：如果没有按上述要求操作的，公司按现付向业务员收取。

2、快件价格严格按照某某快递公司执行价格表执行，江、浙、沪、皖货物的到付价格最高5元/kg，最低1。5元/kg，每票的价格不得低于10元。航空件货物的到付价格最高20元/kg，最低10元/kg，航空件每票不得低于15元/kg。

3、业务员下午15:30开始揽件，业务部通知取件，必须在一个小时内到达客户处，不要让客户空等，揽收结束时间不得早于晚上18:30(特殊路线除外)。如果有特殊情况需要提前下班，则要确认辖区内快件已经收取完毕，如果再有，公司代拿。

4、业务员现付和月结必须分清楚，如发现用现付充当月结的，免于提成，以面单标注价格的双倍罚款。现付不标注价格的，按执行价格表的最高档收取，江、浙、沪、皖文件10元/票，货物5元/kg，外围件15元/票，货物15元/kg。

快递员岗位职责范本篇5

1.负责网点业务营销,客户挖掘及维护,协助经理管理及各项业务运作;

2.对接总部及市场部门业务要求，在网点地区范围开展拓客工作;

3.解答客户咨询,推广公司的快递业务,

4.主动联系相关部门,及时处理货物异常及相关理赔工作.

快递员岗位职责范本篇6

1.有效分拣装卸货物，根据货物情况提前做好指定路区工作安排;

2.提供高效的收件及送件服务，协助客户备齐资料以确保货物的及时出运和送达;

3.处理现金包裹及客户货款，维护并开发新客户;

4.遵守安全守则和运作程序以达成服务承诺，使顾客满意。

快递员岗位职责范本篇7

1.有较强的责任心及抗压能力，目标明确;

2.能使用英语进行一般的沟通交流;

3.有志于在国际货代行业发展，喜欢从事销售工作;

4.大专或以上学历，物流管理、国际经济与贸易、英语、法语、市场营销等相关专业。

5.欢迎优秀的应届毕业生应聘。

6.性格开朗，具有良好的沟通能力，工作主动积极;

7.较强的责任感及团队合作精神;

快递员岗位职责范本篇8

1、有较强的责任心及抗压能力，目标明确；

2、能使用英语进行一般的沟通交流；

3、有志于在国际货代行业发展，喜欢从事销售工作；

4、大专或以上学历，物流管理、国际经济与贸易、英语、法语、市场营销等相关专业。

5、欢迎优秀的应届毕业生应聘。

6、性格开朗，具有良好的沟通能力，工作主动积极；

7、较强的责任感及团队合作精神；

快递员岗位职责范本篇9

1、完成上级下达的销售回款与工作目标;

2、在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作;

3、按计划及要求拜访客户,并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表;

4、按要求建立客户档案,并保持良好的客情关系;

5、收集市场动态与竞品信息,及时上报上级领导;

6、进行市场调查,发现有市场潜力的地区和客户;

7、按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品;

8、完成上级领导交给的其他工作任务。

快递员岗位职责范本篇10

1、负责本单位日常工作单的收缴、收入核算及系统确认工作，厅兼职统计至少要承担负责本厅的现结、到付的核算确认工作；

2、负责每月编制本单位业务统计报表；

3、负责本单位未确认工作单收入催收及问题解决；

4、负责本单位工作单财务联的装订、保管；

5、协助出纳、结算岗位对零散现结、后结等业务进行监控；

6、完成上级交办的其他工作。

快递员岗位职责范本篇11

1、负责提货点取待派货物和货物的装卸，及时对货物进行初步检验和交接；

2、收集客户信息，主动宣传介绍本公司的业务；

3、安全准时收送快件，及时把快件送达客户；

4、负责现结业务的价格核算、收缴以及将款项，每月定期与财务交接；

5、检查发送货件是否有错，及时反馈；

6、检查资料是否出差并呈递相关业务单据和资料；

7、突发事件的处理，如客户货件的遗失、损坏等；

8、派件返回，问题件及时与客服交接；

9、负责将所收快件送回总部；

快递员岗位职责范本篇12

快递终端运营岗德邦物流德邦物流股份有限公司,德邦,德邦快递,德邦物流,德邦股份,德邦工作职责:

1、流程优化:根据公司战略与发展防线,结合营运现状,优化营运流程和标准,提升运营质量;

2、收派效率:根据不同业务场景,制定相对应的业务模式,提升收派作业效率;

3、末端智能:改善设备及系统对工作效率的提升,提成末端智能化水平;

4、业务规划:根据公司业务现状,制定长短期业务规划,并推动落地实施;

5、人才培养:有针对性培养终端运营人才,并积极完成上级领导交办的其他工作;

任职资格:

1、大专及以上学历,4年以上流程类梳理,分部管理建设相关工作经验;

2、对数据敏感,具备较强的逻辑思维能力;

3、做事主动、认真,有较强的学习和沟通能力;

4、具备全局观及良好的团队合作意识并有一定团队组织能力;

快递员岗位职责范本篇13

岗位描述

1、按照公司要求，安全、快速、准确地完成日常收派件工作;

2、及时回收散单和月结款项，并在规定时间内如数上缴财务入帐;

3、学习、推广新业务和项目操作流程，做好区域内的客户维护工作。

任职要求

1、中专/高中及以上学历;退伍军人优先安排;

2、吃苦耐劳，诚信正直，有主动服务客户的意识;

3、自带交通工具者优先(市区：自行车，近郊：电动单车、电动三轮车或面包车)。

快递员岗位职责范本篇14

1.负责区域内取件、派件工作，确保客户及时无误收、发货件及货款的及时返回

2.严格执行业务操作流程，准时送达物品，指导客户填写相关资料，并及时取回

3.按计划及要求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表;

4.客户的维护，客户咨询的处理和意见的反馈;

5.进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户;

6.收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导;

7.整理并呈递相关业务单据和资料

8.领导安排的其他任务

快递员岗位职责范本篇15

1、负责平台物流部门日常管理工作，包括：仓储、运输、配送、资源收集、车辆管理等；

2、制定执行仓储物流工作计划、对物流工作规划进行总结和完善；

3、监督实施物流体系职责与管理标准；

4、控制物流配送和仓储物流成本提升物资周转率，降低库存损耗率；

5、制定及控制部门物流及管理费用；

6、负责部门人员的管理与团队建设、考核、培训等工作。

快递员岗位职责范本篇16

1、到付件必须用到付单填写，如果业务员有到付单的，则直接改写，如果没有，需要到公司里改单的，业务员必须在面单上画上明显到付标志“X”，并注明“到付”字样。按下列图标操作：如果没有按上述要求操作的，公司按现付向业务员收取。

2、快件价格严格按照某某快递公司执行价格表执行，江、浙、沪、皖货物的到付价格最高5元/kg，最低1.5元/kg，每票的价格不得低于10元。航空件货物的到付价格最高20元/kg，最低10元/kg，航空件每票不得低于15元/kg。

3、业务员下午15:30开始揽件，业务部通知取件，必须在一个小时内到达客户处，不要让客户空等，揽收结束时间不得早于晚上18:30(特殊路线除外)。如果有特殊情况需要提前下班，则要确认辖区内快件已经收取完毕，如果再有，公司代拿。

4、业务员现付和月结必须分清楚，如发现用现付充当月结的，免于提成，以面单标注价格的双倍罚款。现付不标注价格的，按执行价格表的最高档收取，江、浙、沪、皖文件10元/票，货物5元/kg，外围件15元/票，货物15元/kg。

快递员岗位职责范本篇17

1、市场行情趋势分析及未来行情预测;

2、供应商管理/资源管控;

3、新产品开发及业务推广;

4、快递产品线运营管理。

任职要求:

1、大专及以上学历,国际贸易/物流/英语等相关专业;

2、3年及以上国际快递业务工作经验;

3、具备同行快递公司国际业务销售经验;

4、精通国际快递操作流程和业务知识;

5、英语熟练,能接受加班。

快递员岗位职责范本篇18

1、安全、准时收送快件,及时把活检送到客户,及时返回货款;

2、执行业务操作流程,准时送达快件,指导客户填写相关资料并及时取回;检查发送货件是否有错,及时反馈。

3、检查资料是否出差并整理并呈递相关业务单据和资料;

4、客户的维护,客户咨询的处理和意见的反馈;

5、开拓新市场,发展新客户,发掘潜在客户;

6、突发事件的处理,如客户货件的遗失、损坏等。

快递员岗位职责范本篇19

1、开展晚婚晚育、计划法规、避孕节育和生殖健康知识的宣传教育，落实相关优惠、奖励、处罚政策和措施;

2、做好人口和计划信息统计。掌握校区内人员结婚、怀孕、生育、节育以及在校人员流动信息，建立信息台帐;

3、组织每月一次计划工作例会，掌握计划动态;

4、领取发放和指导使用避孕药具，督促落实节育措施;

5、协助校内人员办理《独生子女父母光荣证》、《生育服务证》、《流动人口婚育证明》等证件，主动上门服务;

6、查验本校流动人口的《流动人口婚育证明》等证件，做好相关管理服务工作;

7、配合并依法查处违反计划政策的案件;

8、检查指导有关单位落实计划责任制，向上级建议对相关单位、个人实施“一票否决”或计划奖惩;

9、其他上级布置的有关工作。

快递员岗位职责范本篇20

1、负责团队建设管理：与下属人员沟通，掌握了解员工思想动态；指出下属人员不足，带领其共同进步，增强团队凝聚力；及时系统的对下属员工进行各项培训，新员工需手把手地教。

2、负责费用预算，节约开支，减少浪费，有效控制成本。

3、负责货物的接收、确认及退货，退货需按信息平台下发的明细单及时准确的退回，异常情况及时报上级部门。

4、负责制定本区域派送计划，合理快速完成派送业务量。